原标题：深度|地产互联网巨头时代，谁来关注“被大数据”的弱者？

9月16日，阿里巴巴和易居中国共同宣布将推出“不动产交易协作机制”（ETC），同时正式成立房产部门，推出“天猫好房”平台。这意味着，地产+互联网“巨头时代”的格局基本呈现，即阿里巴巴+易居系、贝壳找房+腾讯系，以及参与其间各有优势的58同城安居客、京东等力量。“大数据”是每一个派系，都极力争夺的首要对象，从客源到房源，这是房地产和互联网结合后，要首先抢下的“生死线”。而这一个一个，在大数据池里，被标注了价格、交易次数、年龄、性别等数字的“bit”（数据最小单位），其实也是现实中，一个个活生生的买房人、卖房人。

当客户大数据，成为各家公司的卖点，谁来保护客户——“被大数据”的用户，是否还有自己足够的隐私和选择权？

当平台的数据够多、够让人形成使用习惯，平台会否“球童变球员”垄断一二手分销、代销，又“球员变裁判”垄断定价权，小微卖房人只能出局？

当联盟中的企业玩家，稳坐避风港分享红利，联盟外的中小房企，是否会被静静收割？……

这一些系列疑问背后，需要承认一个现象，也需要预见一种趋势。

这个现象是强者逐鹿、弱者臣服，在自然法则中，这显得如此自然。

在互联网的赛野，伴随超级巨头的出现，"小单元"的选择空间越来越窄，也是规律。房地产已经从“探脚”，进而“涉足”到了互联网这汪潮水里，便必须遵循互联网的一些规则。但也是在互联网生态中，有一种现象叫“递弱代偿”（来自《物演通论》）。

这便是那不容忽视的“一种趋势”。

“递弱”，预示着越小的公司，消亡越越快；越多信息、含真量和失效性越快；越多超级巨头，用户的选择项越少，对价格影响力越低…“代偿”，指的则是当分化持续增高，个体的存在度不断降低，作为补偿，个体的属性会越来越丰富，寻求更多选项。也就是说，个体需求，会再将技术发展，导向“让每个人平等享有技术、获得信息、获得平等服务”这个方向，它就像一种反弹。实际上，在互联网领域，“技术集权”之后，已经出现了“技术平权”的迹象。当“老实体”房地产正式深刻植入互联网基因，便不能忽略，这些互联网的发展趋势和规律。这就给“地产互联网巨之争”，深埋了一个赛点——

谁关注到“被大数据”的弱者（购房者、小经纪、小房企等），并思考与之相处的长期之道，或许谁才能稳坐顶流位置。

当下的行业环境很微妙。举一个例子，贝壳找房因其“具有代差”的大数据规模和技术，构筑了核心竞争力，但也因此被房企称“绑架”，直指渠道高佣金；被同行称“球员当裁判”，直指经纪合作网络与自哺业务的矛盾。在2020中国房地产数字化峰会上，丁祖昱多次提及“服务生”，也是易居中国反复表明的定位。甚至在峰会上，针对“费用”的问题，阿里巴巴直称“天猫好房至少未来3年内不赚钱，所有收入100%补贴购房者”。周忻直言，“协作机制不收差价，只收交易佣金的3%的数字服务费，就是一些开票费了，把所有的利润全部让给渠道商、中介商。实际上也帮开发商省掉了相应的渠道成本。”显然易见，在这场竞争中，易居想给自己找了一个中性的位置，至少在赛场初期，这是一个相对的安全位。

那么3年后呢？

被低价培育后的用户，尤其关心的是，会否在未来被收割。

就像房企在乎，是否在用熟了一款系统后，被涨价，还不能还价。

小分销商/渠道商在乎，会否有一天“房友”没有了，平台自己做，数据和渠道被垄断，自己的活路也没有了。

其他营销公司在乎，分销混乱的局面中越结束了，却换来的是新的“分销巨兽”，而且胃口还不小。

显然，易居很清楚症结所在。周忻反复强调，“我们跟大家没有任何矛盾，大家一块进来，就像高速公路这个闸口一样的道路。”丁祖昱说，“易居20年，一直在做开发商的服务生。”“我想核心是最后一句话，我们通过这么多的战略升级，就是希望让易居继续成为你们的服务生。”回答比较巧妙，这实际上是这一次易居与阿里巴巴牵手，给外界释放的一颗定心丸——吾等身份不变，不会搅局，但求共赢。

③

共赢真能比独挑大梁赚得多？

根据财报，贝壳找房2019年的交易总额6707亿元，这是易居希望在明年实现的规模。而从市场容量来看，2019年中国新房市场15万亿，二手房市场近7万亿。未来5年，新房市场将萎缩到12万亿（或更小），二手房市场或增长到10万亿，整体市场容量保持在20万亿左右，后续增量有限。若粗略将一半的新房市场，算入经纪的市场，地产经纪市场将保持至少14亿的规模。从这一角度讲，至少中短期，地产经纪是一个有足够空间，给大家合作共赢共享的行业。而从此次易居发布的战略升级来看，天网即线上（天猫好房）、地网（营销服务、案场执行等），人网（房友整合渠道、中介公司），形成闭环，依然赚的是房企和经纪公司服务的钱。实际上，在阿里和易居合作的（第一期计划投入）中，易居占股15%、阿里占股85%。易居中短期的赚钱模式不变，阿里巴巴深度介入房地产的盈利野心，尚未明晰。

不过，能够明确的是，瞄准资本市场。截止9月17日，贝壳找房的总市值已经高达684.61亿美元，这对于任何人来说，都是巨大诱惑。④在任何领域，用户既是消费者，也是被索取者，区别只在于平台/公司，台前幕后、至始至终，如何对待之。评判诚意的一个可视指标，是对客户数据的保护程度，以及给客户的选择权。尤其是前者。至今，几乎所有大的地产APP，都有用户隐私泄露的举报或申诉。华东交大学者刘靓夏直言，大数据技术打破了时间和地域的界限，网络空间存储的信息使公民的被遗忘权大大削弱。隐私信息泄露带来的危害不容小觑，它严重影响私人生活安宁、人身财产安全、人与人的信任崩塌还可能引发社会动荡。“我国立法在向保护方向努力，例如《民法典·人格权编》等分则的拟定。企业应该率先树立保护用户隐私的意识，并付诸实践。”就目前来说，龙头互联网企业相对更有所为，也有能力作为。此前，阿里巴巴等12家大数据企业发起个人信息保护倡议，承诺保障用户信息控制权益，不使用“一揽子协议”的方式强迫用户打包授权对个人信息的收集。根据发布内容，天猫找房的核心竞争力，便是“用户数据挖掘能力，用精准的购房者和所有的流量平台客户进行对接”。在此同时，双方用户（尤其是购房者）的信息交换机制、隐秘门槛、APP收取权限设置…将是外界审视其对“用户信息安全保障力度”的参照物之一。而这，也将是这一轮地产互联网巨头混战中，“大众民心”获取的关键一环。