巴乐兔回应“七日无理由退租保障”退房扣款缺乏合理性:将优化该系列房源的收费标准
凤凰网房产 2021-11-29 20:21
据“上海市消保委”微信公众号消息,上海市消保委在11月25日就企业宣传、权益保障和商业模式对租金影响等问题公开约谈巴乐兔。
巴乐兔就公开约谈回应称,针对“七日无理由退租保障”在退房时扣款金额缺乏合理性的情况,及租后体验等相关问题,公司将成立专项小组,聆听租客与出租方建议,对该系列房源的收费标准进行优化与公示。
上海市消保委表示,希望巴乐兔能切实改进,实现企业利益与社会利益的一致:一是规范宣传承诺,平台要强化审核责任,各项承诺或保证要与实际情况相一致。二是完善交易保障,平台交易机制和交易工具的设计要对租房的双方都公平合理,特别是提升租客端的保障。三是优化商业模式,企业发展目标要与促进住房租赁市场健康有序发展协调一致。
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