风财讯报道 2021年6月11日，旭辉控股集团（00884.HK）正式发布2020年ESG报告（以下简称“报告”），披露公司在环境、社会及公司管治等领域的实践与成效。

旭辉于去年首次发布独立ESG报告，并在当年获明晟（MSCI）提升ESG评级至“BB”，且首次被纳入“恒生可持续发展企业基准指数系列”。

报告显示，旭辉积极响应国家碳中和号召和绿色低碳发展政策，抓住发挥绿色领导力的机遇，以持续发展及合规管理为基础支撑，聚焦“绿色生活、品质生活、和谐生活、精彩生活”四大实质性议题，回顾了公司为实现“用心构筑美好生活”的企业使命，积极履行企业社会责任、探索可持续发展创新之路的主要成果。

发行首笔绿债 助力融资拓展

一直以来，旭辉积极推行绿色发展理念，以成为ESG模范企业为目标。

2020年7月，旭辉首次发行合计5亿美元、利率5.95%的5.25年期境外绿色债券，获评标准普尔绿色债券E1最高评级，并作为首个内地房企获得香港品质保证局（HKQAA）颁发的“绿色金融发行后阶段”证书。该绿色债券亦被港交所“可持续及绿色交易所（STAGE）”收录，旭辉因此成为“绿色交易所”首批企业中唯一的中国内地房企。

据悉，在该笔绿债的峰值认购订单中，绿色投资人的占比高达55%。

5月，旭辉再次发行总额5亿美元的绿色债券，利率低至4.45%，最长年期为7年，创下了旭辉境外美元债发行最长期限的纪录，进一步优化公司财务结构，并不断筑宽财务护城河。

推行“透明工厂” 引领行业革新

报告披露，2020年旭辉绿色建筑总计竣工1584万平方米，占竣工总面积的97.4%，其中15个项目获得绿色建筑二星级认证。

值得一提的是，引领行业革新的“旭辉透明工厂”在2020年得到广泛推广。截至2020年底，旭辉已在全国29个城市已落地40座透明工厂，全国范围内已采用透明建造体系的项目占比为50%。公司提出，要在2021年实现落地超过65座旭辉透明工厂。

报告显示，2020年，旭辉全年实现安全“0”责任事故，同时有22个项目成为政府安全文明示范工地，36个项目获得省级以上荣誉。

创新产品服务 形成独特IP

旭辉在2020年发布了第七代产品CIFI-7，并联手阿里推出HUMAN智慧健康生活2.0操作系统，研发升级旭辉绿色健康智慧产品体系——HUMAN智慧健康生活2.0。

旭辉同时对项目提出了明确的“绿色配置要求”，为绿色和健康建筑在住宅或商业项目中落地提供方向和标准。

例如，旭辉编制的《旭“慧”健康生活2.0防疫措施包及操作表指引》，为客户提供舒适便捷的绿色健康生活。

此外，坚守“以客户为中心”的核心价值观，旭辉在2020年升级客户服务体系至“悦心服务2.0”，同时通过打造“37℃社区”，让社区更有温度。

不断创新产品和服务IP也为旭辉累积了出色的客户口碑。

报告显示，2020年，旭辉客户满意度为90%，接近年度行业总体满意度前95分位，同时做到投诉100%处理，投诉处理满意度达85%。

深耕公益慈善 建设廉洁企业

2020年，旭辉成立“旭辉公益基金会”，致力于通过专业机构运营，为社会贡献力量。截至2020年底，旭辉当年公益慈善捐助1.16亿元，累计捐赠已超5.2亿元，旭辉员工志愿者累计服务时长达2493.5小时。

值得一提的是，2020年，旭辉携手中华环境保护基金会发起“旭辉公益林”项目，承诺未来3年将在敦煌种植3000亩以上的生态防护林。截至2020年底，旭辉公益林项目共捐赠近200万元，种植防风固沙树木约6.7万棵。

近日，国家民政部指导、公益时报主办的第十八届中国慈善榜授予旭辉集团“十大慈善企业”称号。

2020年，为进一步夯实管理基础，旭辉建立了“343”廉政生态治理体系，承诺100%调查受理的贪腐舞弊线索、100%追责确凿的贪腐舞弊事件，坚持对舞弊零容忍的态度。2020年旭辉作为主要创始成员推动成立“闽系在沪房企审计监察联盟”， 并担任首届轮值单位。

绿色、低碳、创新既是发展要求，也是新的机遇，ESG水准提升并非一蹴而就，而是循序渐进的系统工程和长远规划。着眼于长远发展，才能更坚定地走绿色、低碳、高质量和可持续的发展路径，成为跨越周期的百年企业。