9月21日中秋节，一封许家印写给恒大全体员工的“家书”曝光。在信中，许家印深情感谢员工的辛苦付出，向员工家属致敬，并坚信恒大一定能尽快走出至暗时刻，加快推进全面复工复产，实现“保交楼”目标，向购房者、投资者、合作伙伴和金融机构交出一份敢担当、负责任的答卷。

许家印表示，当前公司遇到了前所未有的巨大困难，全体恒大员工都经受着从未有过的严峻挑战，各级领导排除万难、身先士卒、没日没夜，是保障公司大局稳定的中流砥柱。“一直以来，我为公司拥有一支忠心耿耿、任劳任怨、不计得失的恒大铁军，感到无比自豪！”许家印说，恒大人永不服输、越挫越强的精神，是战胜一切困难的力量之源，希望全体员工更加紧密团结起来，以百折不挠的勇气，坚韧不拔的精神，全力以赴履行好社会责任，共同创造美好的未来。

分析人士指出，许家印的这封信，既是慰问信，也是承诺书，更是动员令，充分体现了对员工的关心、关爱，以及敢于直面问题、解决问题的负责任态度。当前，恒大仍拥有超2亿平米土储、130多个大湾区旧改项目以及多家上市公司股权，这也是许家印有信心带领恒大员工走出至暗时刻的底气所在。