时间:2014年7月31日 周四 13:30-17:20 地点:苏州 洲际酒店二楼宴会厅 主办单位:id+c杂志社 特别赞助:卡斯维诺石砖 采访者:、网、家居、腾讯家居 受访者:卡斯维诺石砖董事总经理 吕少友 卡斯维诺石砖副总经理 涂志聪 卡斯维诺石砖苏州总经理 薛总、王总 石砖董事总经理 吕少友 薛总、王总 石砖董事总经理 吕少友 【录音稿】 采访者:吕总,您好。了解到您之前有过国外的一些经历,当初是什么样的一个机缘,催生您创立卡斯维诺石砖这样的品牌。 吕总:我接触石材前前后后有8年的时间,我虽然回国的时间是4年的时间,但是,我在澳大利亚的时候,我上大学之后,我就一直在做石材行业的事情。首先,我上大一的时候,我去石材工厂里面去上班。那我从零开始学习石材是如何去加工、安装、设计这块,我在澳大利亚我打工打了3年,然后较后一年我自己创立的一个公司。 采访者:所以是在澳洲创立的。 吕总:对,在澳洲创立,然后,较后一年,我们自己创立的那个公司之后,现在由我们的合伙人还再继续运行。我因为家里的原因,我要回国过来。但是回国过来呢,因为我在澳大利亚的话,我所接触到的都是一些标准产品,那所谓标准产品就是300×300、300×600、600×600、800×800这样的一个标准尺寸。那这样的一个标准尺寸为什么说会在澳大利亚都是用这种标准呢?因为它给设计师、业主都提供了很大的便利。而我回国后,发现我们一直在做得是工程。我们也做了很多工程。但是每个工程呢,它的那个马丹,它从设计到量尺寸,到马丹,它可能就是厚厚的一叠。但是在国外,它很简单,就给你这个品种多少,那个品种多少。所以,一个工程下来,就是觉得多方面都很轻松。我也想说,让设计师更懂得如何去运用石材,让业主也更容易地去知道跟认识这个石材。 采访者:您回到国内,是怎么看待国内石材市场的现状? 吕总:石材市场的一个状况,其实作为石材厂,作为工程,可能我接到的单子会比较杂,比较多。像做工程的时候,比如说这个板有1公分半,有要求2公分的,有要求2.5公分的。但是国内的话,正常的工程,比如说它要指2公分的对不对,但是其实主要是他们对石材的不了解,所以才会产生那么多的非标的一个产品。那这样的话,包括厂家生产也是很辛苦。包括设计师在应用效果,也没有说能把这个产品应用到至极。所以我们设计的就是把产品做标准化,把这个标准化彻底贯彻下去,让设计师更容易地去应用,把效果做得更好。 采访者:吕总,卡斯维诺石砖不到2年,也就发展到了58家专卖店,这在石材行业内也是一个增长的奇迹。那您在这边能不能跟我们分享你的一些经营理念和心得呢? 吕总:经营的理念跟一些心得,其实,我刚接手公司的管理可能不久,但是,我一直在努力,也一直在学习,去上进。公司管理这块呢,可以请我们的涂总介绍一下。 涂总 涂总:我们公司走得比较职业的化,在*初搞石材的时候,我们就有一个非常明确的市场定位,那从市场定位我们就是研制出我们的经营管理方面的知识。所以说,我们刚才说得就是非常职业化,我们讲究的是部门负责制,这个项目谁负责,谁就要负责到底,这就是我们*基础的管理理念了。 采访者:谢谢涂总。吕总,*论坛的题目是“中国豪宅设计艺术论坛”,你觉得对于豪宅怎么来讲,怎样的一个装饰,是豪宅应该有的一个标准? 吕总:关于豪宅的定义,我们可能在国外,跟国内的一个差别。因为在国外的话,我所看到的这些家庭里面,包括我自己在澳大利亚住的房子,其实都是比较简单、简约的,我有朋友的家是住在码头边,然后有游艇,出门就是码头,还有一种在家里码头钓鱼,家里十几间房子,但是就一个人住。那这样的话,那对于他来说,到底是不是属于豪宅。那在我心目中的豪宅,一定要是简约,但是不简单。一定要是住得非常的舒适,这样才叫做一个豪宅。 采访者:谢谢吕总。涂总,像卡斯维诺这个品牌,它可能是个高端的品牌,一般的人接触的也比较少。那么,我们就借*这个机会,请您给我们简单介绍一下我们这个品牌。 涂总:其实卡斯维诺这个品牌,我们*初它的定义是非常明确的,是作为我们整个终级的高端的一个市场,那所有的材料在选材这块就非常严格,它是要来拉伸我整个宗艺的产品链的。因为我宗艺做了20几年了,那我们在工程方面*是*的企业,但是我们一直没有渗透到家装这个市场,而且你们也知道现在整个中国的大环境来讲,工程项目,已经慢慢在维修。那现在对于我们整个大理石来讲,*有利的一个市场就是家装市场。那我们定位,但是我们家装市场很多、很杂、很乱啊,什么生产材料都有,你说你用岩石去做,可能这个就很难做了。那刚好国外在做豪宅这块它的标准化已经非常明确了,而且我们也做了大量的市场调查。其实在做豪宅,设计师也很做得很辛苦。因为他不知道这个石材应用怎么去用,他感觉我们的业主说越大越好。我上次碰到一个业主很有钱,他要装1个亿。但是他给我们的一个问题就是,我这面墙这么大,你干脆就给我切两块封上去。但是他并没有考虑,这个能不能施工,能不能好,或者说怎么好看啊。假如说,我问你做多大?市场调查让我明白一个道理,那如果说进入家装方的市场,我首先要做的是标准化,一定要做标准化。那我做了标准化,我又不能去改变它石材原有的特性,而且它的装饰效果,所有我们感觉做得*多的还是说通过我们的努力,把产品多样化,然后把产品标准化去做 采访者:卡斯维诺石砖这样的一个高端的品牌,它与其他的一些石砖的品牌有什么不同呢,它的特别之处又在于哪边? 涂总:我感觉应该其他的都差不多了,大家都是各尽优势的,它较大不同可能就是我们现在的标准是定位于国家较高标准,不仅仅是说厚度达到5个毫米,表面的面材厚度是5个毫米。应该说在石砖领域*是开创先河的。因为你要做5个毫米。不是那么简单地说我们切个5毫米就可以了,它是要改变它很多物理性的。比如说像我们用得*多的就是韩国黄元素质胶(音),它粘接强度程度就要不一样了,因为它很重啊,你挂在墙上,你们要达到抵制这个破坏程度要更高。所以说,我们也会经常会邀请国家质检核心过来给我们做一些检测,我*开心的是我们*近的一次检测,我们国家质检核心跟我讲的一句话,他说涂总,我检测过所有的平板企业,你们是较后一家。你们这个600X600的平整度,我拿国家剂量器来仔细考量,不用塞瓷的,找不到缝的,不透光啊。但是会透光的,因为大理石表面还是有一些孔洞的,本身会透光的,但是他说这种已经是非常平整了。也就说明我们在产品这块,品质这块要非常有优势,不单单是在做5毫米,我们在各种理化性能上都要做得非常至极,这个就是我们在产品定义上的问题,比别人超越的一点就是这个东西。因为我们更重要的是讲究品质。其实,*在这里,我们讲的*多的,我跟我们的李总,我们在公司谈的*多的问题就是产品的创新,就是我们品牌产品的创新,我们的品质怎么去保障,这个是我们两个谈的*多的话题。所以说,我们坚信我们比别人会领先一点点,很远不可能,但是我们*在品质跟品牌产品创新上*会做到至极。 采访者:在挑石砖的时候,我们的消费者应该怎么来挑选呢,这个能不能给点比较专业的建议。 涂总:这个问题好像很难回答。但是我们只能这样的说。如果是挑选石砖的话,首先你要了解国家标准,知道我们这个东西的标准值是在哪里,这是物理性能,这个标准你先了解清楚。另外一个,你要挑选一个能够让你放心的产品,放心的产品是什么?就是你的品牌,就像我们现在买品牌一样的东西,我们买品牌无非就是要让自己放心,就是这么简单。那如果说刚刚回答那个问题,消费者怎么去挑,那我只能给他建议尽量去挑一些让自己看得比较舒心的东西,因为石材这个东西它真正是没有标准的,你说物理性能是有标准,但是你说怎么去挑,那还真的没有标准,你只能说根据你的心去走,要挑什么花色,你爱什么,你用什么,那你说怎样去衡量挑那还真不好说,因为石材还真没标准,每一片都不一样,只能说从色系去选择了。 采访者: 刚刚那个两位领导都提高了这种标准化的问题,那是不是我们*举办这个论坛的一个目的之一,就是让我们这些设计师来推广我们的标准化,让他们懂得我这个石材怎么去运用到家装的设计里面去? 涂总:也可以说是推广了,这个毫无疑问肯定是要推广,但是我们更多的是让设计师知道石材现在它有标准,你不需要再去凭空想象。比如说我这面墙过去,可能有这个尺寸。那我的石材规格限制比如说600×1米2,或者400×800。规格是在那里的,那我可以通过更多的产品搭配颜色,来实现我这边墙的完整展示。所以,这个可以说我们要提供给设计师去推广的更多的是什么,是我的产品组合,所以说我给设计师往往不是单单的一片平板,我们有很多我们的特色产品,比如说像我们常说的平花。还有我们*有强势的背景墙、立体背景墙,你们可以到我们苏州店面去感观一下,我们的平板产品只有十来款。但是,我们配置平板产品的深化设计那就多了。 采访者:接下来就是跟我们的苏州的两位负责人来交流一下。请问当初是什么样的机缘,让你们在那么多的建材里面,会选择这个卡斯维诺石砖这个品牌,在苏州这个地区来做? 王总 王总:因为卡斯维诺它材配比较好,因为它是5毫米的,其他的工厂是3毫米的,所以我们选择它。再说苏州的市场比较大,别墅也比较多,所以我们选择它的石材。 采访者:您也很看好苏州这个市场? 薛总:非常看好。 吕总:基本上所有的这个豪宅,所说的豪宅的这个标准,里面一定有100%有石材,这是石材的应用。那包括刚才程绍老师讲的那个案例,他利用石头很多天然的特性,就是大自然的鬼斧神工所造出来的,它把它放在地下已经几亿年的一个时间了,几亿年的时间,用大自然慢慢去形成的一个产品。那这样的天然产品是不具有复制性的产品。所以说,可以说是只有少有、少有的。所以说,这就显示了这个石材的奇特性。然后呢,好的东西,好的马应该配好的鞍,对不对?豪宅里面就应该用好的大理石。 薛总 主持人:对,那薛总、王总你们好,去年有一部电影非常火,叫《中国合伙人》,那你们这边也算“石砖合伙人”,那当初是什么机缘巧合呢,你们会想到一起来*这个项目。 薛总:这个问题我回答,首先我们两个人,是十几年的好朋友,大家共同点,比较喜欢好的东西。第2,刚好碰到这个吕总从国外回来,人家是3毫米,他5毫米,那自然是选择5毫米。专业,那肯定是好东西,好东西就好的人去做。那做得更好。所以说我们*计划300人到400人,*全部都坐满了。就是因为这个东西好,东西好传出去,那人家自然而然买得多,是这么一个情况。 采访者:*一些高端的装饰公司,来了蛮多的设计师。整场差不多有500多人。较后想问一下,你们在苏州整个市场的发展目标是怎么样呢?有没有给自己有一个比较明确的目标,比如说销售啊,包括发展的规模这一块,你们能不能聊一聊? 薛总:可以,这个目标,第1从石材好的石砖先开始,做好了以后,我们两个人还计划把好的暖砖、灯饰、家具、洁具通通的来,一起搞定,一条龙的,先把石材这个店,把客户先做好,然后客户觉得你这个东西好,服务也好,理念也好,那自然而然这个什么都好,这个是顺理成章的问题。瓷砖跟大理石它是没有可比性的,瓷砖是印出来的,大理石没办法。瓷砖你*要5000平方,就做5000平方给你。就像*这个5☆级酒店,你看墙壁都是用得石材,哪里用瓷砖,不可能用得瓷砖,这个都是石材的,没有瓷砖的。 我做石砖做了8年了。石材市场是一个趋势,肯定是一个趋势,特别是石砖,为什么呢?我自己原先也不知道,现在这个石材它会缓减的,瓷砖不会缓减。我们非常看好石砖市场。