时间：2014年7月31日 周四 13:30-17:20 地点：苏州 洲际酒店二楼宴会厅 主办单位：id+c杂志社 特别赞助：卡斯维诺石砖 采访者：、网、家居、腾讯家居 受访者：卡斯维诺石砖董事总经理 吕少友 卡斯维诺石砖副总经理 涂志聪 卡斯维诺石砖苏州总经理 薛总、王总 石砖董事总经理 吕少友 薛总、王总 石砖董事总经理 吕少友 【录音稿】 采访者：吕总，您好。了解到您之前有过国外的一些经历，当初是什么样的一个机缘，催生您创立卡斯维诺石砖这样的品牌。 吕总：我接触石材前前后后有8年的时间，我虽然回国的时间是4年的时间，但是，我在澳大利亚的时候，我上大学之后，我就一直在做石材行业的事情。首先，我上大一的时候，我去石材工厂里面去上班。那我从零开始学习石材是如何去加工、安装、设计这块，我在澳大利亚我打工打了3年，然后较后一年我自己创立的一个公司。 采访者：所以是在澳洲创立的。 吕总：对，在澳洲创立，然后，较后一年，我们自己创立的那个公司之后，现在由我们的合伙人还再继续运行。我因为家里的原因，我要回国过来。但是回国过来呢，因为我在澳大利亚的话，我所接触到的都是一些标准产品，那所谓标准产品就是300×300、300×600、600×600、800×800这样的一个标准尺寸。那这样的一个标准尺寸为什么说会在澳大利亚都是用这种标准呢？因为它给设计师、业主都提供了很大的便利。而我回国后，发现我们一直在做得是工程。我们也做了很多工程。但是每个工程呢，它的那个马丹，它从设计到量尺寸，到马丹，它可能就是厚厚的一叠。但是在国外，它很简单，就给你这个品种多少，那个品种多少。所以，一个工程下来，就是觉得多方面都很轻松。我也想说，让设计师更懂得如何去运用石材，让业主也更容易地去知道跟认识这个石材。 采访者：您回到国内，是怎么看待国内石材市场的现状？ 吕总：石材市场的一个状况，其实作为石材厂，作为工程，可能我接到的单子会比较杂，比较多。像做工程的时候，比如说这个板有1公分半，有要求2公分的，有要求2.5公分的。但是国内的话，正常的工程，比如说它要指2公分的对不对，但是其实主要是他们对石材的不了解，所以才会产生那么多的非标的一个产品。那这样的话，包括厂家生产也是很辛苦。包括设计师在应用效果，也没有说能把这个产品应用到至极。所以我们设计的就是把产品做标准化，把这个标准化彻底贯彻下去，让设计师更容易地去应用，把效果做得更好。 采访者：吕总，卡斯维诺石砖不到2年，也就发展到了58家专卖店，这在石材行业内也是一个增长的奇迹。那您在这边能不能跟我们分享你的一些经营理念和心得呢？ 吕总：经营的理念跟一些心得，其实，我刚接手公司的管理可能不久，但是，我一直在努力，也一直在学习，去上进。公司管理这块呢，可以请我们的涂总介绍一下。 涂总 涂总：我们公司走得比较职业的化，在*初搞石材的时候，我们就有一个非常明确的市场定位，那从市场定位我们就是研制出我们的经营管理方面的知识。所以说，我们刚才说得就是非常职业化，我们讲究的是部门负责制，这个项目谁负责，谁就要负责到底，这就是我们*基础的管理理念了。 采访者：谢谢涂总。吕总，*论坛的题目是“中国豪宅设计艺术论坛”，你觉得对于豪宅怎么来讲，怎样的一个装饰，是豪宅应该有的一个标准？ 吕总：关于豪宅的定义，我们可能在国外，跟国内的一个差别。因为在国外的话，我所看到的这些家庭里面，包括我自己在澳大利亚住的房子，其实都是比较简单、简约的，我有朋友的家是住在码头边，然后有游艇，出门就是码头，还有一种在家里码头钓鱼，家里十几间房子，但是就一个人住。那这样的话，那对于他来说，到底是不是属于豪宅。那在我心目中的豪宅，一定要是简约，但是不简单。一定要是住得非常的舒适，这样才叫做一个豪宅。 采访者：谢谢吕总。涂总，像卡斯维诺这个品牌，它可能是个高端的品牌，一般的人接触的也比较少。那么，我们就借*这个机会，请您给我们简单介绍一下我们这个品牌。 涂总：其实卡斯维诺这个品牌，我们*初它的定义是非常明确的，是作为我们整个终级的高端的一个市场，那所有的材料在选材这块就非常严格，它是要来拉伸我整个宗艺的产品链的。因为我宗艺做了20几年了，那我们在工程方面*是*的企业，但是我们一直没有渗透到家装这个市场，而且你们也知道现在整个中国的大环境来讲，工程项目，已经慢慢在维修。那现在对于我们整个大理石来讲，*有利的一个市场就是家装市场。那我们定位，但是我们家装市场很多、很杂、很乱啊，什么生产材料都有，你说你用岩石去做，可能这个就很难做了。那刚好国外在做豪宅这块它的标准化已经非常明确了，而且我们也做了大量的市场调查。其实在做豪宅，设计师也很做得很辛苦。因为他不知道这个石材应用怎么去用，他感觉我们的业主说越大越好。我上次碰到一个业主很有钱，他要装1个亿。但是他给我们的一个问题就是，我这面墙这么大，你干脆就给我切两块封上去。但是他并没有考虑，这个能不能施工，能不能好，或者说怎么好看啊。假如说，我问你做多大？市场调查让我明白一个道理，那如果说进入家装方的市场，我首先要做的是标准化，一定要做标准化。那我做了标准化，我又不能去改变它石材原有的特性，而且它的装饰效果，所有我们感觉做得*多的还是说通过我们的努力，把产品多样化，然后把产品标准化去做 采访者：卡斯维诺石砖这样的一个高端的品牌，它与其他的一些石砖的品牌有什么不同呢，它的特别之处又在于哪边？ 涂总：我感觉应该其他的都差不多了，大家都是各尽优势的，它较大不同可能就是我们现在的标准是定位于国家较高标准，不仅仅是说厚度达到5个毫米，表面的面材厚度是5个毫米。应该说在石砖领域*是开创先河的。因为你要做5个毫米。不是那么简单地说我们切个5毫米就可以了，它是要改变它很多物理性的。比如说像我们用得*多的就是韩国黄元素质胶（音），它粘接强度程度就要不一样了，因为它很重啊，你挂在墙上，你们要达到抵制这个破坏程度要更高。所以说，我们也会经常会邀请国家质检核心过来给我们做一些检测，我*开心的是我们*近的一次检测，我们国家质检核心跟我讲的一句话，他说涂总，我检测过所有的平板企业，你们是较后一家。你们这个600X600的平整度，我拿国家剂量器来仔细考量，不用塞瓷的，找不到缝的，不透光啊。但是会透光的，因为大理石表面还是有一些孔洞的，本身会透光的，但是他说这种已经是非常平整了。也就说明我们在产品这块，品质这块要非常有优势，不单单是在做5毫米，我们在各种理化性能上都要做得非常至极，这个就是我们在产品定义上的问题，比别人超越的一点就是这个东西。因为我们更重要的是讲究品质。其实，*在这里，我们讲的*多的，我跟我们的李总，我们在公司谈的*多的问题就是产品的创新，就是我们品牌产品的创新，我们的品质怎么去保障，这个是我们两个谈的*多的话题。所以说，我们坚信我们比别人会领先一点点，很远不可能，但是我们*在品质跟品牌产品创新上*会做到至极。 采访者：在挑石砖的时候，我们的消费者应该怎么来挑选呢，这个能不能给点比较专业的建议。 涂总：这个问题好像很难回答。但是我们只能这样的说。如果是挑选石砖的话，首先你要了解国家标准，知道我们这个东西的标准值是在哪里，这是物理性能，这个标准你先了解清楚。另外一个，你要挑选一个能够让你放心的产品，放心的产品是什么？就是你的品牌，就像我们现在买品牌一样的东西，我们买品牌无非就是要让自己放心，就是这么简单。那如果说刚刚回答那个问题，消费者怎么去挑，那我只能给他建议尽量去挑一些让自己看得比较舒心的东西，因为石材这个东西它真正是没有标准的，你说物理性能是有标准，但是你说怎么去挑，那还真的没有标准，你只能说根据你的心去走，要挑什么花色，你爱什么，你用什么，那你说怎样去衡量挑那还真不好说，因为石材还真没标准，每一片都不一样，只能说从色系去选择了。 采访者： 刚刚那个两位领导都提高了这种标准化的问题，那是不是我们*举办这个论坛的一个目的之一，就是让我们这些设计师来推广我们的标准化，让他们懂得我这个石材怎么去运用到家装的设计里面去？ 涂总：也可以说是推广了，这个毫无疑问肯定是要推广，但是我们更多的是让设计师知道石材现在它有标准，你不需要再去凭空想象。比如说我这面墙过去，可能有这个尺寸。那我的石材规格限制比如说600×1米2，或者400×800。规格是在那里的，那我可以通过更多的产品搭配颜色，来实现我这边墙的完整展示。所以，这个可以说我们要提供给设计师去推广的更多的是什么，是我的产品组合，所以说我给设计师往往不是单单的一片平板，我们有很多我们的特色产品，比如说像我们常说的平花。还有我们*有强势的背景墙、立体背景墙，你们可以到我们苏州店面去感观一下，我们的平板产品只有十来款。但是，我们配置平板产品的深化设计那就多了。 采访者：接下来就是跟我们的苏州的两位负责人来交流一下。请问当初是什么样的机缘，让你们在那么多的建材里面，会选择这个卡斯维诺石砖这个品牌，在苏州这个地区来做？ 王总 王总：因为卡斯维诺它材配比较好，因为它是5毫米的，其他的工厂是3毫米的，所以我们选择它。再说苏州的市场比较大，别墅也比较多，所以我们选择它的石材。 采访者：您也很看好苏州这个市场？ 薛总：非常看好。 吕总：基本上所有的这个豪宅，所说的豪宅的这个标准，里面一定有100%有石材，这是石材的应用。那包括刚才程绍老师讲的那个案例，他利用石头很多天然的特性，就是大自然的鬼斧神工所造出来的，它把它放在地下已经几亿年的一个时间了，几亿年的时间，用大自然慢慢去形成的一个产品。那这样的天然产品是不具有复制性的产品。所以说，可以说是只有少有、少有的。所以说，这就显示了这个石材的奇特性。然后呢，好的东西，好的马应该配好的鞍，对不对？豪宅里面就应该用好的大理石。 薛总 主持人：对，那薛总、王总你们好，去年有一部电影非常火，叫《中国合伙人》，那你们这边也算“石砖合伙人”，那当初是什么机缘巧合呢，你们会想到一起来*这个项目。 薛总：这个问题我回答，首先我们两个人，是十几年的好朋友，大家共同点，比较喜欢好的东西。第2，刚好碰到这个吕总从国外回来，人家是3毫米，他5毫米，那自然是选择5毫米。专业，那肯定是好东西，好东西就好的人去做。那做得更好。所以说我们*计划300人到400人，*全部都坐满了。就是因为这个东西好，东西好传出去，那人家自然而然买得多，是这么一个情况。 采访者：*一些高端的装饰公司，来了蛮多的设计师。整场差不多有500多人。较后想问一下，你们在苏州整个市场的发展目标是怎么样呢？有没有给自己有一个比较明确的目标，比如说销售啊，包括发展的规模这一块，你们能不能聊一聊？ 薛总：可以，这个目标，第1从石材好的石砖先开始，做好了以后，我们两个人还计划把好的暖砖、灯饰、家具、洁具通通的来，一起搞定，一条龙的，先把石材这个店，把客户先做好，然后客户觉得你这个东西好，服务也好，理念也好，那自然而然这个什么都好，这个是顺理成章的问题。瓷砖跟大理石它是没有可比性的，瓷砖是印出来的，大理石没办法。瓷砖你*要5000平方，就做5000平方给你。就像*这个5☆级酒店，你看墙壁都是用得石材，哪里用瓷砖，不可能用得瓷砖，这个都是石材的，没有瓷砖的。 我做石砖做了8年了。石材市场是一个趋势，肯定是一个趋势，特别是石砖，为什么呢？我自己原先也不知道，现在这个石材它会缓减的，瓷砖不会缓减。我们非常看好石砖市场。