\r\n 在新房市场日渐红火之际,二手房市场也出现升温继续。不过记者走访市场发现,二手房中介市场时不时出现收费乱象,这对于即将爆发的二手房市场无疑是一道硬伤。那么该如何看待这些乱象,如何应对呢?记者近日走访了南宁二手房市场。 买房遭遇中介猫腻收费 “他们中介方的做法是合法的吗?我能挽回我的损失吗?”本报购房Q群群友和合于今年6月通过某二手房中介公司以28万元购买了一套二手房,但中介公司一系列收费让她觉得很不合理,投诉无门的情况下找到记者咨询是否有解决的途径。 看房的过程中,和合对房源很满意,经过一番洽谈后*终销售。但是交完所有费用后,和合发现收费存在诸多不合理之处。当时中介方收取中介费如下:2%中介费5600元、1%契税2800元、0.05%印花税1400元、过户费600元,共计10400元,*终以10000元结算。按照该中介公司收费规定,买卖双方各承担1%的中介服务费,但卖方执意要求买方全权承担中介服务费,中介公司对此表示不干涉,只管收钱,无奈之下和合只好付了双倍的中介服务费。 如今,房产证和合已经拿到手,但令她更郁闷的事情发生了。因和合是拆迁户购房,政府可以退还拆迁户1%契税,于是她就到相关部门办理退税手续,却发现只退回了700元。和合对此百思不得其解,咨询该部门工作人员后才得知该房屋销售价格只有7万元。可当时是以28万元销售的,委托中介顾问缴纳的契税是2800元,剩下的2100元哪去了呢?随后,和合便去询问中介公司,经多次交涉后,中介公司较后向和合退还了2100元。 物价部门没有统一收费标准 记者登录南宁价格信息网查询中介服务费收取的相关标准,未查询到任何结果。只在南价费[2008]04号文件中看到,收费单位要依据文件规定向市级价格主管部门申报具体收费标准,经市级价格主管部门审批后执行。文中提到的规定是指自治区物价局桂价费[2007]572号文,但此文件已经被删除,现已不在价格文件列表中。 “物价局对于中介收取服务费是没有一个统一标准的,中介公司上报收取2%,物价局批复通过,那就收取2%;如果上报3%,物价局也通过,那就可以收取3%。”从业多年的某二手房中介公司总经理陈女士跟记者说道。 南宁市房地产中介行业管理协会会长陈伟就此向记者说道:“目前物价局确实没有相关的标准出台,这个标准不是那么容易确定的。”陈伟认为,服务质量不一样,中介公司的收费就不一样,物价局很难给他们定收费标准。部分二手房中介公司实力雄厚,能给客户提供很多增值服务,比如垫资;而少部分小型的中介机构就是单纯的为客户介绍房源,没有其他更多服务。他还说:“这有种你情我愿的意味,他收3%,你愿意,你就交;不愿意,就换家中介公司。” 中介顾问挂牌上岗有助市场规范 陈伟分析,二手房市场之所以问题不断,一是没有相关的规定约束,二是置业顾问素质参差不齐。他说:“一直以来这个行业的就业门槛较低,流动性非常大,员工素质普遍不高。” 针对这一问题,陈伟提到,目前已有应对办法。中介置业顾问上岗前都会先培训考试,考试合格后才能拿到上岗资格证。但他也坦言,这样的培训显然不能让他们成为专业的“顾问”。 记者从若干二手房中介公司负责人处了解到,对于员工的行为他们一直有严格的规定,员工上岗前也会做相关的培训。但整体市场大环境就是如此,他们也无能为力,只能盼望政府有相关规范措施出台。“每一位二手房中介公司的老总都希望这个市场健康发展,所以行业内也制定了自己的‘游戏规则’,但仅靠行业自律显然不能解决根本问题。”陈伟无奈道。他呼吁全民对二手房中介进行监督,对于扰乱市场操作的恶意行为,及时拨打电话到中介协会投诉,中介协会将会对其恶劣行为进行公示。 \r\n
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