2020年世茂服务（873.HK）业务发展迅猛，合约面积突破2.01亿平方米，同比大增99.4%，覆盖城市版图由2018年38个提升至137个，复合增长率90%，同比增长51%。城市数量增加的同时，单城市项目密度由2019年110.8万平方米增加至146.8万平方米，同比增长32%，带来规模化效应。

业务迅速拓展的同时，世茂服务始终以用户为先，以品质为核，客户满意度持续提升至89，远优于行业平均水平。收缴率连续3年维持95%高水平，续约率接近100%，第三方项目中标率由2019年的46%上升至53.4%，得到明显提升。经营底盘稳固健康，业务指标全面向好。