7月中下旬以来，国内新一轮疫情多点扩散，新华联文旅积极响应政府号召，助力政府疫情防控工作，旗下北京新华联丽景温泉酒店、长沙铜官窑新华联瑞景酒店、芜湖新华联丽景酒店临危受命，承担起当地的隔离接待任务。各酒店严格落实疫情防控要求，上下通力协作，在做好了本次隔离接待服务的同时，还确保了酒店员工的健康安全，受到当地政府和隔离接待人员的一致好评。

7月29日，北京新华联丽景温泉酒店接到政府通知，再次被征用为“入境进京人员集中隔离点”。按政府要求，此次隔离接待工作须全面提升防疫等级。由总经理钟国奇统筹，酒店以最快速度成立抗疫工作小组，全员发力，经过48小时连续奋战，8月1日，升级版的防疫措施和隔离接待准备工作全面完成，通过政府疫情防控工作小组的验收。

从8月3日开始，酒店陆续接待入境隔离人员368人。其中，12名酒店员工从7月29日进入危险隔离区，连续工作20多天，他们严格按防护要求，负责客人三餐送取、收集生活垃圾、协助医疗组为客人进行核酸检测等系列工作；酒店接待组、消杀组、餐饮保障组、安全保卫组等一大批员工奋战一线，全力以赴做好本次隔离接待工作。

受湖南省相继出现本土病例的影响，8月3日下午，长沙铜官窑新华联瑞景酒店接到长沙市望城区卫健局通知，紧急征用酒店接待本土隔离人员。疫情就是命令，铜官窑公司紧急部署，要求酒店全力配合政府做好此次隔离接待工作。酒店各部门全速出击，第一时间内按疫情防控要求完成了所有隔离接待准备工作，确保客人顺利入住。

此次接待持续20天，共计接待隔离人员217人。接待中，酒店员工通过为客人解决与亲人联络、生活物资采购、按需调整菜品、为生日客人赠送蛋糕和长寿面等举措，让客人感受到“隔离病毒、不隔离爱”的浓浓温情，赢得了隔离人员的高度评价。

8月8日，长沙市委副书记阚保勇一行赴长沙铜官窑新华联瑞景酒店检查接待工作情况，对酒店硬件、环境、防疫及服务等系列工作给予了高度肯定。

受南京突发疫情影响，芜湖新华联丽景酒店成为政府征用隔离酒店。从7月29日开始，酒店进入接待隔离工作状态，7月30日至8月7日，共接待隔离人员477人。

隔离接待期间，酒店除严格按照疫情防控要求做好送餐安排、垃圾回收、矿泉水运送、物资配备等工作外，为缓解隔离压力，安抚隔离人员情绪，还开展了云健身、疫情隔离vlog、送生日蛋糕、慰问信、“好运连连”香囊等活动，让隔离人员深受感动。

7月31日，芜湖市鸠江区委书记方忠等前来酒店慰问。8月5日，安徽省委常委、常务副省长、省政协副主席邓向阳一行抵达酒店调研疫情防控工作，芜湖市长宁波，市委常委、常务副市长贺东，芜湖鸠江区区长黄万勇陪同调研。调研团一行对芜湖新华联丽景酒店在隔离接待工作中的表现给予了充分肯定。

疫情面前，新华联文旅始终积极承担社会责任，除此次3家酒店承担了隔离接待任务外，2020年，旗下7家酒店响应政府号召，接待留观及隔离人员累计11849人次，且接待的留观人员和酒店内部员工均实现了零感染。北京新华联丽景温泉酒店获评“北京抗击新冠疫情先进集体”“旅游服务业抗疫贡献杰出企业”；银川瑞景酒店获评“宁夏抗击新冠疫情先进集体”。

今年的隔离接待任务，新华联酒店同样受到政府和社会的多方肯定，接下来，新华联酒店将继续配合政府部门，承接好重要接待任务、大型会议和活动，以一流的品质和服务诠释企业的责任担当。