长期以来，新城控股(601155.SH)坚持“住宅+商业”双轮驱动战略，这也成为其核心竞争优势。

继“幸福体验工程·住宅篇”连落三座城市后，11月11日，“幸福体验工程·商业篇”正式起航，首站落地湖北荆州吾悦广场。

活动展示了新城旗下商业的运营实力，也能帮助外界更深入地了解新城控股为三四线城市带来的商业价值，以及疫情之后为城市消费复苏和经济发展带来的强劲助力。

“幸福体验工程”紧跟新城控股“让幸福变得简单”的企业使命，从新城旗下住宅、商业、多元业务等场景出发，整合优质的体验场景，真实呈现新城所营造的生活空间、社区交往、社区创造与综合服务，涵盖不同业态、不同项目，分为住宅篇、商业篇、社区篇和多元业务篇。

其中，“幸福体验工程·商业篇”包括20大体验场景，从施工工艺到建筑机电，从客户服务到工程管理，从智慧商业到空间价值等，覆盖商业管理及运营的方方面面，持续营造并提升用户及消费者的信赖感、体验感、安全感、满足感以及归属感。此次“幸福体验工程”落地荆州吾悦广场，也代表着商业篇的正式启幕。

落地荆州吾悦广场

作为新城控股于湖北打造的首个商业项目，荆州吾悦广场总建筑面积10万平方米，定位为城市标杆型时尚潮流购物中心，总品牌数量达225个，其中首进品牌有73个，涵盖服装、服饰配套、生活配套、儿童、餐饮5大核心业态。

“幸福体验工程”湖北荆州站为商业篇的首次落地，此次活动共展示11大场景，包括商家深度经营辅导、智能物业管理、商户品牌形象视觉体验、智慧商业交互体验、工程物业管理平台、综合体消防管理体验以及多维消费渠道体验等，通过对商业开发运营管理的全方位展示，充分展现了新城商业的管理和运营实力。

如在智能物业管理方面，新城控股不断创新精细化管理体系，打造信息化智能管控平台“新云智能化管理系统”。

通过新云系统，工作人员实时监测现场，并及时响应；同时，总部通过新云系统监管所有广场设施设备运行情况，有效督促问题广场进行整改和提升，以此实现“提升管理效能” 、“扩大管理范围、降低管理成本”、“保证和提升项目运行品质”、“适当降低各项目能耗及人力成本”的目标，为顾客提供安全、及时、贴心、周到的服务。

“智慧化”一直是新城商业标签之一，除智能物业管理外，新城控股还不断搭建智慧商业场景。

本次“幸福体验工程”活动中，荆州吾悦广场展示的脸脸超级屏、智慧互动屏、AR室内导航和AR寻宝体验，以及互动抽奖、IP礼品兑换等流程，整合公共空间互动体验和实景互娱交互体验，为消费者呈现高水准科技消费体验。

提升三四线城市商业能级

迈入百店开业规模后，新城控股致力于“让商业空间更有价值”，持续提升商业空间的投资价值、商业价值和服务价值。

在此指引下，新城控股不仅推动三四线市场稀有品牌首入荆州，积极帮助品牌商家进行形象提升。

以星巴克为例，为迎合年轻客群的审美爱好，荆州吾悦广场团队通过与商家的沟通，采用简洁明快的整体风格，也以此成为很多年轻消费者的拍照打卡地。

网红店方面，美妆零售界的新物种——THE COLORIST调色师是新兴彩妆集合店，也是湖北首店。依托“高颜值”的装修风格及良好的后期运营，调色师荆州吾悦店自推出以来便成为火遍城市的“网红”品牌。据悉，该店铺一直稳居全国200余家调色师店铺的第一梯队。

除THE COLORIST外，荆州吾悦广场为城市首次引进的KKV和江汉书店也是备受欢迎的“网红”品牌。前者定位为新型国潮的市场主流品牌，是一个主打精致生活方式的集合店，店铺以集装箱装修风格，搭配品牌主色调明黄色，符合年轻人个性张扬、追求独特的品味；店铺旁边更有引来无数消费者打卡拍照的酒饮墙，葡萄酒、啤酒、清酒、鸡尾酒……集聚全球几十个国家的名酒，满足消费者的品酒乐趣。而江汉书店店铺设计独特、书籍丰富，内设茶饮区及VIP阅读间，成为了许多热爱书籍的消费者休闲打卡胜地。

一方面，敏锐洞悉到年轻人的网红品牌消费需求，另一方面，在空间格局、内容创意上做文章，赋予消费者购物之外更多的休闲体验。为此，业内人士分析指出，以往网红品牌与实体商业是互相成就，但当下的优质商业中心不但是引爆网红品牌的利器，更是一套“网红孵化机”，吾悦广场便是如此。

值得一提的是，在积极引进城市首店并孵化网红品牌的基础上，荆州吾悦广场还聚焦人文关怀。据悉，荆州吾悦广场设计打造出诸如儿童主题街区、母婴室、亲子卫生间等公共配套，并保证其使用的美观、可靠及舒适性，还配备医疗设备、婴儿车等用品。

坚持以客户为中心，紧跟消费趋势，从内容到形式不断打出“创新牌”，以此对消费者形成强大吸附力，是新城商业一直以来的核心竞争力之一。而对三四线城市来说，吾悦广场的到来，不仅能营造更加健康和谐的消费环境，极大满足消费者不断升级的消费需求，为城市居民带来全新的购物体验和生活方式，更有效提升了三四线城市的商业价值及商业能级。

助力湖北疫后经济重振

疫后重振，是湖北高质量发展的关键词，而消费复苏，是疫后经济发展的重要组成部分。据悉，作为新城控股进入湖北的首个商业作品，荆州吾悦广场虽受疫情影响，依然成功完成100%招商率；更是疫情后湖北首家开业的购物中心，实现了开业三天客流54.91万人、全国销冠17家的优异成绩，以积极的态势助力商业市场回暖及疫后经济重振。

突出的成绩背后，离不开新城商业团队面对疫情不利影响的攻坚克难，加大对商户的经营扶持。如荆州吾悦广场的优衣库于今年五一期间开业，在开业前的45天，荆州吾悦广场团队和品牌方就围绕品牌宣传、开业筹备、活动开展等进行沟通，并给予品牌方包括宣传、场地、礼品采买、人员协助、直播探店、会员精准营销等全方位的支持，最终超额完成开业指标。

另一方面，线上新型消费方式不断涌现，并展现出强大的生命力。新城商业积极拥抱变化，通过直播带货方式，为消费者带来多维消费体验。本次“幸福体验工程”活动上，媒体人员参观了荆州吾悦广场的吾悦播客直播间。据悉，该直播间是荆州吾悦于2020年11月推出的创新项目，通过品宣直播和带货直播两种形式，让消费者更全面地了解吾悦广场，并利用直播平台与会员系统、社群嫁接，加大宣传的同时，增加会员粉丝粘性及活跃度。今年以来，荆州吾悦广场已累计开展12场直播，平均观看量达1.2万人次，持续为商户经营助力。

而在今年8月经历疫情管控关店2周后，荆州吾悦广场通过丰富多样的营销活动、携手标杆商家提振商户信心、联动政府、稳定就业等措施，全面激发消费活力，为湖北疫后经济重振和高质量发展贡献一份力量。

(曲德君发言可见视频号“风财讯深度”)

新城控股联席总裁曲德君进一步表示：“荆州吾悦广场在疫情期间完成建设和筹备，展现的是新城助力湖北疫后经济重振、推动有潜力的城市消费升级的魄力与决心。

跨越百店时代的新起点，新城商业将一如既往聚焦线下空间，致力于让‘商业空间更有价值’，以多元消费体验助推经济振兴，打造成更受顾客喜爱的消费场所、更被商家认可的经营平台，并实现让业主更满意的资产收益。”