8月19日是第五个中国医师节，对于奋战在治疗一线的黔江中心医院王鑫来说，这天依然是繁忙充实的一天。

“最近重庆疫情有一些反扑，大家都全身心地投入到工作中。”脱下防护服，王鑫的全身早已汗湿。

作为重庆市援沪医疗队的一员，王鑫曾在上海战疫一线坚守了42天，冲锋在核酸采样、患者救治、日常医疗等疫情防控前线。

作为黔江碧桂园的援沪业主之一，王鑫的辛劳被物业看在眼中，记在心上。“逆行者们在前方抗疫，我们就在大后方守护家园。”碧桂园服务有关负责人表示。

一边以暖心服务解决医务者的后顾之忧、一边以多方联合发挥医务者的专业能量，碧桂园服务双管齐下，让医护力量在社区服务中发光发亮。

精准护航医护人员家园大后方

“通过援沪医疗任务，让我对救死扶伤有了更深刻的理解。”时间虽然已经过去几个月，王鑫对援沪抗疫的点点滴滴还记忆犹新。

王鑫在援沪期间全心投入战疫。

在援沪的42天期间，王鑫先后投入到松江3号方舱，1号方舱以及佘山定点医院工作，18次进入方舱和新冠患者密切接触，办理了500余名新冠患者的出入院病例......还因多次协助患者疏通马桶、修床铺、修理手机、电脑等，被病友们亲切称为“万能鑫”。

在王鑫援沪医师前方白衣执甲时，黔江碧桂园物业在后方为远赴抗疫一线的医护人员家庭提供保障服务。

经过深入了解，物业组织了志愿队在医师业主远赴上海期间，主动上门慰问家属，从生活保障、安全守护、心理疏导、亲情陪伴等4个方面出发，为前方白衣执甲的“战士”守好家庭大后方。

除了递送慰问物资等，物业还针对不同家庭的需求，推出定制化生活信托关怀服务方案。例如，老人居多的家庭，管家会注重亲情陪伴，关心老人身体，为老人分担家务等；对于家有小孩的家庭，会专门加强儿童心理关注等。

黔江碧桂园物业欢迎援护业主回家。

“勇士凯旋、欢迎回家。”王鑫平安返渝后，物业在小区为王鑫举行了专门的欢迎仪式，“家中的牵挂、领导的嘱咐、同事的叮咛、物业的守护、为我前行充满了力量。”王鑫说。

如今，碧桂园服务将这些专属服务延续下来，成为特殊时期里支援一线业主医护人员家庭最坚实的依靠。

暖心联合医护力量共筑健康港

一大早，正阳街道社区卫生服务中心的龚医生就背着工作包出门了，今天是他例行上门诊疗的日子。

“我们社区卫生中心大概服务了3万多人，现在天气热了，很多人出门看病不方便，尤其是老弱病残等特殊群体。”繁忙的一天，龚医生正马不停蹄地赶着要多看几个病人。

碧桂园服务管家上门关怀年老业主。

“王阿姨，下午三点请您不要出门哈，我们联系了社区的龚医生过来帮您例行健康检查。”客服负责人谢宝玲在每月的例行检查日，会提醒项目管家提前配合社区医生，帮忙联系好业主。

“黔江碧桂园有6个慢重病的患者，每个月我会去了解一下情况，碧桂园服务对老年人的慢病比较重视，管家每次都会陪同上门。”龚医生说。

值得一提的是，在碧桂园服务，管家需要定期参加公司开展的应急救护培训，具备红十字应急救护能力，并掌握日常急救技能。

黔江碧桂园物业联合爱尔眼科开展爱眼义诊活动。

此外，璧山翡翠园城、碧桂园海昌南山澜、巫溪碧桂园等多个小区物业在提高工作人员服务能力的同时，还多次联合医护群体，在做公益、做科普、做义诊的路上不停歇，共同开展包含血糖、血压、心电图、眼视力等多项免费体检活动，将关爱业主身体健康的小细节落到实处。

除了联合医护群体开展服务，碧桂园服务还利用智慧物业一体化服务的优势，为业主提供更加多元化的服务。例如，联合春雨医生开展针对新型肺炎的线上义诊服务,让业主可及时线上问诊。

同时，针对疫后业主的健康需求，碧桂园服务于2020年成立科技产品事业部，面向全国物业、地产、政府机构推出一站式数字化整体解决方案——天石云。

未来，碧桂园服务会在养老、大健康方面做出有力探索，也会在新小区、老旧小区、社区街道等升级方面做出贡献。当前，碧桂园服务已为政府部门在城市智慧化建设方面带去持续的助力。

从护航一线抗疫医护群体大后方到联合医护群体织牢社区健康网，碧桂园服务多措并举做好社区服务，让更多碧桂园服务的社区业主享受安全幸福生活。