这一年，我们听见很多次“太难了”、“算了吧”，也说过很多句“再坚持一下”、“挺过来了”。又是一年感恩节，我们感谢身边人的点滴善意，传递微光和希望，更要感谢拼尽全力、热爱生活的自己。

今年6月，接到红十字会打来的电话时，谭巧玲正在售楼处带客户看房。

电话那头说，她跟一个3岁白血病小女孩初步配型成功了。这让她十分意外。回想去年，填写骨髓库捐献志愿书时，护士说过，没有血缘关系的人，造血干细胞适配概率只有十万分之一。“万万没想到，还真的‘中奖’了”。

第二天，巧玲便去医院做了高分辨配型。她知道，治疗这病动辄就要三四十万。早一天捐赠，就能多为患者节省一部分支出。为了将进程提前，她三餐规律饮食，尽可能地补充营养，每晚10点就准时上床休息。

骨髓捐赠不是件简单的事儿。采集前5天，巧玲每天早晚都要在医院，分别注射一次造血干细胞动员剂。这种针剂能将造血干细胞从红骨髓中诱导到外周循环血液中，方便后面采集。

8月23日当天，历经4个半小时采集，巧玲终于完成了193毫升的造血干细胞捐献。后续，移植手术也很成功。绝处逢生，女孩的父亲非常激动。但按规定，受助者和捐献者不能见面，为表达谢意，他特意给巧玲手写了一封信，在这封500多字的信中，女孩爸爸13次提到了“感谢”。

▲ 小女孩爸爸的手写感谢信

其实，不单是这次骨髓捐献，巧玲在平时就是个热心人。从18岁开始，她每年都会去参加两次无偿献血；经常参加社区活动，慰问老人、儿童。但鲜有人知的是，这位习惯了奉献的“好心人”，也有着非同寻常的过往，经历着不可思议的人生。

“妈，别哭！”

是的，好心人谭巧玲是个“苦出身”。

“谭巧玲这个名字，是我爸起的。” 爸爸从小就希望她聪明伶俐、心灵手巧。一如名字一样，她从小就很勤快，生活自理能力很强。上小学时，就能熟练地插秧、喂猪、做饭、打扫卫生。

巧玲的爸爸是个工人，18岁时就在上海工地上绑钢筋。工地上的一次事故中，爸爸不幸被机器切掉了几个手指，双手残疾了。但厄运并没有让他低头，反而，他更加努力地打拼。同样，对自己女儿，爸爸要求也无比严格。比如，早上7点起来锻炼，或是寒暑假每天要看书，不看书就干农活。

命途多舛，在谭巧玲16岁那年，她中专第一学期还没结束，父亲就因肝癌去世了。当时，巧玲明白，家里再也负担不起姐弟三人的学费，便主动辍学去工地做了临时工。

工地上干体力活，70元一天。“搬砖、推车拉钢筋、打混凝土，什么脏活累活，都得干。”手脚磨破了皮，她一声不吭；为了省钱，每天只喝稀饭、啃咸菜。“刚干了一周，我妈心疼我，哭着劝我回家。”而巧玲却异常坚强：“妈，别哭！扛过去就好了！”

福无双至，祸不单行。2个月后，妈妈也突发了急病大出血。短短一个月，整个人就瘦了十多斤，样貌一下子老了20岁。“当时，感觉天都塌下来了，可哪有时间去抱怨？”摆在巧玲面前的，是高额的手术费，还有两个弟弟的生活费、学杂费。

“一定要找份更赚钱的工作。”在熟人介绍下，她找了个饭店“做墩子”，负责切菜、配菜，一个月给两千五。为了多赚些钱，年纪轻轻的她还主动申请去砍羊骨头。“2个半月砍了100头羊，额外拿了2000块。”当时因为她勤快上进，老板还给她涨了500元工资。

为了养家糊口，她在饭店端过盘子、干过销售、去工厂打过工。一转眼三年过去了，但巧玲感觉，自己像无头苍蝇似的乱撞，很多职业发展空间太小，没有系统的培训，更没有归属感，她想去更大的平台试试。就在2015年，重庆链家向她伸出了橄榄枝。

从“菜鸟”到“销冠”

巧玲从小就有灵性，展露出了销售天赋。

10岁起，她就给家里买菜做饭。爸爸会告诉她市场价，让她去讨价还价，剩下的就当作零花钱。于是，巧玲用省下来的钱当“启动资金”，批发各类馋嘴小吃，再卖给同学们。比如，批发一块钱一斤的小苹果，巧玲就卖5毛钱一个；或是自制麻辣海带丝，用塑料袋装好，一包能卖5毛钱。

“房产交易流程复杂，比小本生意难得多。”刚入行那会儿，巧玲不熟悉周边楼盘，很难根据客户实际情况推荐最合适的房子。加上之前很少用智能手机，她连打车软件都不会用，带看的效率比同事低得多。直到三个月试用期快结束，巧玲还是一单未开。按照规定，零业绩就等于和这个行业告别。

压力虽大，但巧玲不怕。

下苦功夫，持之以恒地拓展客源。“200个电话里，总有一个愿意搭理我的吧。”在日常关系维护上，巧玲习惯了和客户唠家常、拉近关系，也渐渐地融入了社区。比如，超市有打折活动，她会及时同步给社区居民；客户是单亲妈妈，她就带点小零食，送给她的孩子；客户连续5、6次临看房前爽约，她依然热情以待。

▲ 谭巧玲和客户像朋友一样相处

都说百术不如一诚，一勤则天下无难事，正是巧玲对客户超出常人的真诚付出，感染着身边的每一个人。所以，她的“回头客”极高，“转介绍”的客户也越来越多。

终于，在入职6个月后，巧玲凭着一股子拼劲儿，从“菜鸟”逆袭，问鼎了大区的销售冠军。天道酬勤，在自己22岁生日的时候，这个农村出来的姑娘，凭着不懈努力，在重庆给自己买了一套房，安了一个家。

好风凭借力

图强奋发，渡人渡己。在苦难中成长起来的谭巧玲，拼尽全力让自己能独当一面。她相信：“只有自己变得更强，才能去帮助更多身陷苦难的人”。

其实，这些年一路走来，并不是一帆风顺，巧玲经历了很多次蜕变。2018年，她在链家转做管理岗，因为工作压力大，作息不规律，身高1米7的巧玲，体重涨到了163斤，同事都开玩笑喊她“胖妞儿”，“体重一上来，自己感觉也笨了很多。”

意识到体重成了问题，她就狠下心来减肥。每天早晨5点起床，跑步3小时，节假日就去健身房练搏击。饮食上，不吃葡萄、芒果这些高热量水果。如果因为聚餐，不得不吃了重油重辣，接下来3天她就只吃水煮白菜。就这样，短短4个月时间，她快速减重了50多斤。

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▲ 谭巧玲减肥前后对比

修身自律，巧玲的那股子拼劲儿没变。“当你变优秀了，你自然遇到更多比你优秀的人。”去年7月，为了给自己“充电”，巧玲报名去上海花桥学堂参加店东职业化培训。在这个贝壳专门为职业经纪人打造的“大学”，她认识了来自全国各地的业绩标杆，学到了很多门店经营管理、社区关系维护的知识。

好风凭借力，送我上青云。在今年11月，40万贝壳合作经纪人评选中，巧玲凭借专业优质的服务和舍己为人的爱心行动，以最高票获得全国公益榜样的嘉奖。颁奖会上，无数人为她的逆天改命点赞，给她的择善而行鼓掌。