风财讯北京12月13日（闫希）12月13日，2022凤凰网风财讯超级财经周“烈火见真金华北区论坛：追光向未来——中国地产的新机遇和城市高质量发展峰会”以线上直播的方式举行。

本场区域论坛邀请国内专家学者、房企重要嘉宾围绕“城市和小城镇发展、不动产资管、代建、城市更新、数字化营销、热盘解码”等相关话题各抒己见，以主题分享和对话交流的方式，旨在凝聚政、商、学界精英在内的共识，为行业健康发展提供参考。

作为凤凰网旗下，凤凰网房产在本场华北论坛中，联袂不动产资管领域权威智库---睿和智库和新包豪斯设计精英大师协会、包豪斯大学中国区作为智库支持，论坛后将开展一系列的行业研讨。

远洋集团经营发展中心常务副总经理、远洋集团营销专业总经理孙霞在《数字化新营销时代》主题分享中表示，当前在渠道和推广数字化营销中确实存在一些问题，比如渠道捆绑，在这种状况下，全面推进数字化营销是为了在新媒体环境下迭代原有的营销渠道和营销方法，降本增效。其中，结果之一是为了降低高居不下的外渠占比。

孙霞认为，渠道公司有存在的意义和价值，首先作为开发商和客户中间的第三方，对于没有完全掌握房源信息的客户来说，会认为他们体检的房源更公平，一个客户可以被带看多个项目，拥有更多选择；其次渠道公司在不断提升自己的职业价值，有很多属性是开发商不具备的，比如门店、二手房客户资源和更勤奋的经纪人。

但在营销渠道化的过程中，孙霞不认同的有两件事：一是开发商的从业人员对于外渠无底线的依赖；二是混乱的交易环境，客户被洗来洗去，损害了客户也损害了开发商的利益，污染了行业交易环境。

孙霞认为，在艰难的市场环境下要走的更稳更远，核心是3大命题：一是如何净化交易环境；二是如何全面提升房地产从业人员的专业能力，给客户提供更便捷更透明服务满足客户需求；三是如何降本增效，避免不必要的成本浪费。

而解决的方式，孙霞给出的路径是：提升数字化营销的能力。在远洋的新营销实践中，是以企微为核心搭建远洋的私域流量池，搭建系统，尝试各种新媒体的拓客渠道，提升全员的数字化营销的认识和能力。

具体到实施，远洋数字化营销构想主要分为三个中心，第一是以用户为中心提升用户体验，第二是以销售为中心提高营销效率，第三是以交易为中心提升决策的敏捷度和准确率。整体拉通营销链路的客户端+案场端+交易端的应用和系统建设。

孙霞认为，在当前的环境和资源配置下，远洋更加注重前端的获客能力，案场转化依赖于现有的团队，逐步实现数字化营销大漏斗的顺畅和有效性。比如，疫情期的短视频和直播，2021年10月用两场直播，从0粉小白做到10万+，两次创造直播小时榜全行业TOP6，地产行业TOP1。成绩的取得，本质是内容为王，洞察客户的需求、围绕客户的需求、满足客户的需求，用内容跟客户对话，用内容去跟客群联通实现破圈。

最后，对于数字化营销的发展，孙霞认为，不管过去还是未来，不管是行业爆发期还是行业艰难期，关注市场变化，注重客户需求，不断更新自己的知识认知，提高专业能力，提高市场应变能力是营销之根本。未来的房地产营销可能会很难，但是在数字化营销的加持下，会越来越有意思。将会是一场意识、分工、分佣的地产行业变革，能不能跟上这个变化，只有坚持并不断的进行自我突破。

嘉宾观点语录：

1.数字化营销的能力将是营销专业的核心竞争力。

2.全面推进数字化营销是为了在新媒体环境下迭代原有的营销渠道和营销方法，降本提效。

3.不认同的是两件事：一是开发商的从业人员对于外渠无底线的依赖。二是混乱的交易环境，客户被洗来洗去，损害了客户也损害了开发商的利益污染了行业交易环境。

4.新媒体环境下，如何净化交易环境，如何全面提升房地产从业人员的专业能力，给客户提供更便捷更透明服务满足客户需求，同时降本提效，避免不必要的成本浪费，在这个艰难的市场环境下走的更稳更远，是远洋全面推进数字化营销的初心。

5.传播学的本质是不变的：那就是内容为王。洞察客户的需求、围绕客户的需求、满足客户的需求。

6.营销的一切创新和变革都以成交为最终结果。但是数字化营销对于房地产行业来说是一个新鲜事物，推进要一步一步来，先统一意识，再完善工具，然后提升能力，迭代组织架构，逐步提高考核指标。

7.任何变革和创新都要以结果作为考量标准。在营销拓客链路上我们用大漏斗理论。简单说就是四步：第一步触达，精准触达的量越多越好；第二步留下电话的，我们称作有效线索；第三步：到访案场；第四步就是转化成交。