3月27日晚，万物云（2602.HK）公布了2022年度业绩。报告期内实现营业收入301.06亿元，同比增长27.0%；毛利为42.31亿元，同比增长5.2%，毛利率为14.1%。

业绩报告显示，公司基础物业业务保持高增长且毛利稳定，住宅物业服务收入148.11亿元，同比增长30.3%，占总收入的49.2%，实现毛利14.59亿元，同比增长15.3%。在管住宅项目数量3,446个，较上年增加623个；商业物业及设施设备管理业务收入75.45亿元，同比增长42.7%，占总收入的25.1%，实现毛利9.17亿元，同比增长26.4%。在管物业和设施管理项目数量1,829个，较上年增加264个。

同时，科技业务规模和盈利能力持续提升，来自BPaaS解决方案的收入为9.93亿元，同比增长56.7%，毛利3.27亿元，同比增长29.5%，毛利率达到32.9%。来自AIoT解决方案的收入为13.85亿元，同比增长13.9%，占总收入的4.6%，毛利4.25亿元，同比增长41.2%，毛利率上升至30.7%。

万物云以基础物业业务、居住相关资产服务、科技业务为代表的“核心”业务增长喜人。业绩报告显示，“核心”业务的收入达到246.99亿元，占总收入比例达86.7%。

报告期内，蝶城模式也得到进一步验证。蝶城数量从459个增长到584个，并在38个蝶城顺利完成了住宅物业服务流程改造，为住宅物业服务带来了3000万元的提效。

不过，报告期内来自开发商增值服务的收入为29.35亿元，同比下滑4.2%，占总收入的9.7%；毛利4.09亿元，同比下滑31.7%。

万物云表示，由于开发商行业的低景气度，地产交付项目数量出现下滑，由此带来案场业务、前介业务的收入下降。公司将坦然面对开发商业务的影响，并在未来战略中不以开发商增值服务业务为主要发展方向。

事实上，万物云近年来坚持客户多元化战略，以保障公司整体业务稳健发展。

数据显示，2022年来自万科及联合营集团的项目占比进一步降低，如住宅物业在管项目中，来自第三方的为2036个，来自万科及联合营集团的项目为1410个。如商写物业的在管项目中，来自万科及联合营集团的项目为295个，来自第三方的为1534个。独立性进一步增强。

另一方面，公司的客户矩阵更加多元。2022年公司旗下[万物梁行]品牌新增24个500强及独角兽企业客户，其中包含新能源、半导体、航空航天等领域的多个头部企业客户。其在互联网、信息与通信技术、金融保险、高端制造、医药生物制品等多个新兴行业受到多元的行业客户青睐，获得持续增长。

2022年，商企空间的物业及设施管理业务收入为75.45亿元，其中第三方项目数量占比83.9%，收入贡献占比高达84.8%。

此外，公司持续提升为不同行业定制服务的能力，如在高端制造行业为数十个厂区提供精密特殊设备维护服务，对企业总部客户提供高端礼宾等生态服务。该类定制服务在报告期内签约2.6亿元，同比增长超100%。

在BPaaS解决方案方面，万物云大力推进企业BPaaS服务，新增十余家500强及独角兽企业客户，同时空间BPaaS服务在38个物业城市项目落地。

为更多客户、为客户的更多需求提供服务，多元的客户结构让万物云在不确定的市场环境下，发展更有韧性。公司表示，受外部客观因素带来业绩短期影响的业务中，除居住相关资产服务业务之外，其他业务占总收入的比值将持续降低。