2023年3月28日，新大正物业集团股份有限公司正式发布《新大正物业集团股份有限公司2022年ESG报告》（以下简称“报告”），这也是新大正上市后首次发布ESG报告。

    在2022年，新大正已发过一份CSR报告。此次公司将CSR报告升级为ESG报告，既是响应深交所关于上市企业ESG信息披露的要求与规则，也是与利益相关方诚挚沟通的一次重要实践，更展示了新大正坚定履行ESG理念的决心，在与各利益相关方共同探索不断提升企业ESG治理水平道路上迈出了重要一步。

    报告全面披露了新大正2022年度在环境、社会与治理方面的实践与成效。主体分为5个章节，详细披露了公司在客户服务、环境保护、助力行业发展、关爱员工、社会责任担当等方面的管理办法、管理实践与管理成效。

    朝乾夕惕，始有所得，2022，我们一起走过，报告回顾了新大正在2022年的重要事件，展示了企业践行服务理念和企业使命的每一步付出。

    2022年，在全体员工的不懈奋斗与努力下，在各方支持下，新大正的2022年，即忙碌，亦难忘：因出色完成北京冬奥会多项重要工作，收获国家体育总局冬运中心表扬信；重庆遭遇山火、干旱等严重灾情，新大正员工挺身而出，与重庆人民相守在一起；新大正党委书记、董事长李茂顺获评“2021十大重庆经济年度人物”；获评第十七届人民企业社会责任奖“年度企业奖”；此外，公司荣膺“中国上市公司投资者关系最佳董事会奖”“2022中国物业服务百强企业”第12名，“2022物业服务企业上市公司20强”“2022物业上市公司领先企业市拓能力TOP5”等等……

    在客户服务方面，建立以学校物业、航空物业、办公物业、公共物业、商住物业为主的五大主营业态及N类新业务的公建物业服务体系。形成了节能减碳综合能源管理、私域资源智慧经营、车场承租智慧运营三大智慧综合运营服务亮点。作为物业企业勇担责任，冲在保护客户健康安全的第一线，全年组织开展安全检查11987次，获得客户赞誉。在全体新大正人的共同努力下，2022年，收获93.32分的客户满意度（第三方机构调研数据）。

    在生态XQ环保方面，采取基础物业服务+个性化服务+现代化信息技术的方式，以智慧化提升管理效能，实现节能、降耗，保护资源。积极管理运营过程中产生的各类废弃物，积极倡导并落实垃圾分类，有序开展各类废弃物处理工作。2022年，公司以绿色低碳服务，成功助力北京金风科技园成为全国首家“碳中和”园区，并被重庆市璧山区机关事务管理局授予“垃圾分类突出贡献单位”称号。

    在以标准化助力行业发展方面，积极参与国家、地方行业标准制定，形成企业标准超200项，成立“企业标准化研究院”，发布五大业态物业服务标准，以标准持续提升服务品质并带动行业发展。对供应商实行分级分类管理，建立供应商审查机制，营造阳光采购环境。

    在关爱员工方面，新大正重视维护员工权益，建立三层（上市公司平台+员工持股平台+城市合伙人平台）股权激励体系，保证公司与激励对象利益共享、风险共担。终身名誉董事长王宣女士设立的专项贡献奖励基金与新大正爱心基金会，切实给予员工福利与关爱，重点帮扶公司困难员工及其家庭，真正做到以人为本；此外还有各种节日福利，给予员工温暖的关怀。

    在社会贡献方面，新大正持续探索建立社区治理新模式，形成政府支持、企业组织、居民参与，与当地社区共享企业发展的成果。组织多项志愿服务活动，积极应对社区突发事件，将新大正的温暖传递到社区每一个人。并持续为社会作出贡献

    随着时代变革发展，物业服务已成为社会正常运转和百姓美好生活的基础性保障行业。未来，新大正将继续坚守“让城市更美好”的企业使命，带着信念奋斗，持续为社会作出贡献，为社会创造价值，为股东创造财富，为员工带来幸福！

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