什么样的物业服务，才是优质的服务？

对很多物业服务企业来说，这是值得思考的问题。当下物业服务行业竞争激烈，不少企业也深耕其中，试图破局，用好自己的独门招数，争做优质服务的领跑者。

对天骄智慧集团而言，它的独门招数就是：做好“邻好+”，深入行业纵深，成为行业优质服务的领跑者。

那么，如何做好“邻好+”？凤凰网房产试图近距离观察天骄智慧集团。

提升园区居住品质，做骄邻美好生活环境的“春耕人”

对小区而言，最先感受到浓浓春意的，一定是每个业主家周围的环境。管理好业主生活的环境，提升服务品质，其实也是“邻好+”中的“+环境”。这是评判物业服务是否优质，最直接的一个方面。

天骄智慧服务，从园区绘绿等方面着手，用行动迎接春天，为业主营造更加舒心美好的家园。这种“春耕行动”的形式，对于提升园区服务品质，意义非凡。

今年3月12日下午，天骄智慧服务党委联动天骄星城，共同开展了“三月暖阳送春‘锋’义务植树活动”。用实际行动为社区环境贡献力量。活动现场，由天骄志愿服务队引领，通过你问我答的互动形式，向业主们宣贯绿色、健康、低碳的环保知识。同时，天骄星城环境主管还给大家，介绍了园区绿植和绿化工具的使用技巧，并邀请大家亲自动手修剪。

此外，对小区内部居住环境，天骄智慧服务还针对性施力。小区椅子的翻新、井盖子的美化、绿植的补栽和修剪、景观池的‘美容’等等，都属于“春耕行动”的服务内容。

“天骄既是小区变化的发现者，也是身处其中的创建者。我们每一个对园区小小的改变，都只为骄邻的生活带来惊喜和美好。‘春耕行动’每年都会做，持续发力，不间断地‘微更新’，做好园区服务工作，为所有骄邻的居住品质提升而努力。”天骄智慧服务相关负责人介绍说。

健康进社区，做骄邻健康生活的“指导员”

优质的服务，不仅仅在于重视硬件提升。在软件提升方面，天骄智慧服务也精准施力，从健康人居方面，做骄邻们健康生活方式的的“指导员”。这也是“邻好+”， “+健康生活方式”的重要体现。

去年11月中旬，渝中区卫健委与天骄智慧服务联合开启“健康进社区”主题宣传活动，将健康服务送到群众“家门口”。 在协信阿卡迪亚小区，该活动吸引众多居民参与。“家门口就能享受到免费专家健康诊疗服务，真的太方便了。”居民刘女士说，“尤其是家里有老年人，每次去趟医院还是比较麻烦，现在下个楼就能检查身体。”该活动获得骄邻们的一致好评。

今年3月16日，覃家岗社区卫生服务中心携手天骄走进社区，开展了一场“健康进社区——急救培训活动”，普及应急救援知识，提升居民群众自救互救能力，为骄邻打造更加安全、和谐的社区环境。“这能让更多的天骄员工学习应急救护知识，最大范围地保障业主安全。”现场一位参与学习的天骄员工感激地说。

其实，这是天骄智慧服务一直积极协助落地公共医疗健康与物业便民服务协同发展的一个缩影。

“天骄智慧服务扎根重庆20余年，运营项目超百个，从品牌诞生之时，便将“健康+”理念融合进企业发展的血液，持续关注客户的身心健康。未来，天骄智慧服务还将继续坚持新颖的‘物业+健康’的服务模式，为更多业主提供便民服务。”天骄智慧服务相关负责人介绍。

辟谣进社区，做骄邻安全生活的“知识官”

一个小区、一个园区，就是一个复杂的社区大家庭。如何让这个大家庭住起来舒适、放心？如何让骄邻们生活的环境“纯粹”而“干净”？天骄智慧服务还积极发力，用好“邻好+”的“+安全宣传”，做骄邻安全生活的“知识官”。

值得一提的是，天骄智慧服务集团将“重庆辟谣”主题宣传带到小区。今年3月20日下午，在巴南区协信星澜汇小区，“重庆辟谣”进社区主题宣传活动火热开展。工作人员向基层群众进行反诈宣传，讲解网络谣言的危害、识别谣言套路的技巧，呼吁大家参与网络谣言和有害信息监督，共同维护清朗网络空间。

这种在小区面对面，宣贯反诈知识与辟谣案例的方式，骄邻们反响热烈，纷纷表示对于不会玩手机容易受骗的老年群体非常必要。骄邻们对此一致给予好评。

天骄智慧服务开展“重庆辟谣”进社区活动，旨在帮助业主提升反诈骗知识和自我保护能力，有效预防和减少社区内诈骗案件的发生。

“后续我们将会与网信部门及街道社区深入合作，让‘重庆辟谣’深入小区，服务骄邻，给骄邻们持续创造优质的人居环境，提供优秀的服务。我们天骄人，也非常乐意成为骄邻们安全生活的‘知识官’。”天骄智慧服务相关负责人介绍。

对重点群体精准关照，打造儿童友好型社区建设

一个和谐、美好的社区，离不开丰富多彩的社区文化建设。为此，天骄智慧服务在积极开展各类文化活动中也可以说是“思路无限”。尤其是在亲子活动的搭建上，天骄智慧服务也煞费心思，用“邻好+”，链接“+友好型人居生态”。

凤凰网房产了解到，结合“奔跑吧·少年”重庆市儿童青少年社区亲子运动会为契机开展“骄邻环球跑”活动，天骄智慧服务共召集约80户家庭参与其中，最终有共计33名小业主进入到市级赛中进行选拔，且取得较好成绩。

活动现场，天骄业主说：“天骄智慧服务的这些活动不仅提升了居民的幸福感和归属感，也展现了其在物业服务领域的卓越实力和专业素养。”

众所周知，老人和孩子，是小区重点需要关照的居住群体。构建和谐美好生活场景，建设友好型社区，关爱儿童和老人，是绕不过去的服务难点。

需要重点指出的是，天骄智慧服务在渝中区卫健委和渝中区红十字会的支持下，还在总部城园区引进了一台AED(自动体外除颤器)，以进一步完善应急救护体系建设，提高广大群众自救和互救能力。

天骄智慧服务相关负责人也表示，现在社区服务的精细化，已经进入纵深区域，由以前的做好硬件管理，提升优质服务，到现在的打造“无界限式优质人居服务”，聚焦社区重点群体，精准关照。这体现的，不仅仅注重服务赛道的细分，也注重服务品质的深入，更注重服务体验的感知。“总之一句话，对骄邻提供优质的服务，我们天骄员工没有界限的限制。”

结语：做物业优质服务的领跑者

不管是“春耕人”，还是“指导员”、“知识官”，还是精准关照重点群体，物业行业所有的服务，最终都会聚焦于“人”，以人为本，为服务的焦点。

天骄智慧服务，早已深谙此道。它以“邻好+”为抓手，链接一起有利于骄邻们美好生活的东西，尽一切可能为骄邻们提供优质服务。

当然，做物业优质服务的领跑者，也是天骄智慧服务一直以来，不忘的初心，和奋斗坚持的目标。