8月12日，一则外卖员与绿城服务保安冲突的视频及相关社交平台群聊记录在网上流传。

据网传视频及群聊，一名女大学生在暑期兼职外卖期间，遭遇杭州西溪世纪中心的保安刁难，要求其下跪，并称“外卖员是狗”。由此引发杭州数名外卖员与该名保安发生冲突，多名涉事人员被120拉走。

视频显示，已有数名特警出动维护治安。

目前，该名保安的个人信息疑似被扒出。