凤凰网风财讯报道 8月23日，武汉光谷一小区门口，美团小哥扫完小程序仅数秒，其数据就进入万物云武汉数字运营中心，实现了一键登记、即时验证，能顺利进入小区送餐。

在一千余公里外的深圳，万物云2024年中期业绩会上，万物云董事长朱保全谈到同日发布的《万科物业与美团关于“骑手通行解决方案”》笑言，数据对互联网公司至关重要，此次万物云和美团打通了数据对接，合作是很有意义的。

的确，与美团基于数据的合作不仅是对“配送最后一公里”的完善，也是对社区智慧能力的提升。

据万物云半年报披露，截至2024年6月30日公司已对52个项目承诺投入9160万元智慧小区改造资金，助力小区更新及智能化升级；累计对200个“蝶城”完成了流程改造的验收工作，包含1337个住宅物业项目。

据悉，万物云在2024年报告期内新增改造了50个“蝶城”，还将在下半年继续对不少于50个蝶城进行流程改造。

而通过科技升级“蝶城”，在回答「供应链提效」这个行业共同难题时，万物云给出了一条破解之道。

毛利提升受益于科技赋能

长期发展依靠于服务品质

据凤凰网风财讯观察，自万科物业更名为万物云后，公司的科技投入显著增长。据半年报披露，截至2024年6月30日，万物云已在2747个项目中搭载黑猫通行设备，在住宅空间内布设3125台凤梨一号设备，实现蝶城改造后小区的100%覆盖。

与此同时，万物云自研的科技产品如“灵石边缘服务器”在今年对多空间传统指挥进行了产品化试点；自研的“飞鸽系统”实现了AI巡检自动派单和AI验单；今年还优化了住宅空间内19种关键事项的AI巡检算法，平均准确率可达85%。

科技催生的经营效益是明显的。

财报披露，万物云在今年上半年实现营业收入175.6亿元，核心净利润12亿元，毛利润19.4亿元，同比增长16.8%；住宅物业服务的毛利率同比提升了0.8个百分点。

据悉，万物云毛利的提升得益于，包括住宅物业服务、物业及设施管理服务、BPaaS解决方案在内的非开发商主营循环型业务增长强劲，收入达149.0亿元，同比增长16.7%，占总收入比重已提升至84.9%。

其中，住宅物业服务收入93.2亿元，同比增长14.2%；物业及设施管理服务收入48.0亿元，同比增长20.8%；BPaaS解决方案收入7.9亿元，同比增长22.0%。

而这背后是人与机器的流程变革、智慧平台及区域资源共享的改造等“科技赋能”，提升了空间效率，找到了物业利润的“剪刀差”。

可以看到，万物云通过“蝶城”找到了供应链提效之路，毛利率稳中有升。

不过朱保全认为，在住宅物业服务领域，客户服务品质更加重要。“即便经营并非一帆风顺，持续投入客户服务品质亘古不变。”

的确，目前万物云服务社区的二手房买卖GTV达98.0亿元，便是一种印证。

据朱保全透露，后续公司还会通过持续的现场投入来获得客户的认可，使得客户在如今复杂的经济环境下保持较高的付费意愿。

万物云“独立生长”收入结构进一步转换

朱保全称“投资人是理性的，做企业是感性的”

凤凰网风财讯注意到，“蝶城、多元客户、科技”已经成为万物云应对行业周期的三大战略，而在做好准备的过程中，万物云“独立生长”的能力愈加凸显。

数据显示，近年来万物云与万科间关联交易比例持续下降，从2021年的19.2%，到2022年16.0%，再到2023年的13.5%。

截至2024年6月30日，据半年报披露，万物云的开发商关联交易收入占比进一步下降到10.1%，下降了3.4pct；与开发商相关的收入占比为12.6%，较去年同期下降5.0pct，万物云的收入结构进一步转换。

与此同时，非开发商主营业务增长强劲，若剔除所有开发商相关业务，万物云上半年收入为153.6亿元，同比增长16.2%；毛利20.0亿元，同比增长12.8%，收入及毛利增速更快。

万物云表示，下半年公司会进一步主动降低与万科间的关联交易，并与万科商议以经营性资产抵债的方式降低应收账款。对开发商关联业务下降的影响，会尽可能通过非开发商主营业务的更好发展来弥补，最终保持收入正向增长。

不过在开发商关联加速减弱的同时，朱保全在业绩会上直言，投资人是理性的，做企业是感性的。

“万物云是万科养大的孩子，双方水乳交融，是剪不断理还乱的关系，今天不能就说一刀两断。人都是有感情的，业务势必藕断丝连。双方业务量虽确实在下降，但应收账款显著增加，我们既希望能够保持业务的相对独立性，同时感情上又很难做到投资人说的一刀两断。”朱保全指出。

对于独立生长的万物云朱保全也充满信心，其表示，面对当前的行业周期，万物云作为一家战略前瞻的公司，对未来有预判更有准备。

（王婷婷/文）