随着城市经济的蓬勃发展，楼市正逐步走向一个更加稳健和透明的未来。然而，在这个进程中，市场上仍有部分楼盘因为存在质量瑕疵、配套设施缩水，甚至延期交付等问题，这些问题不仅损害了消费者的合法权益，也影响了房地产市场的健康发展。

日前，凤凰网房产发起的【楼市315品质榜单计划】，旨在通过多渠道收集深圳各大房企品牌的交付情况，对近年交付的项目及产品进行客观的综合评选，为消费者提供决策支持，赋能消费者的购房选择。该计划一经推出，便收到了不少业主的投诉案例，其中不乏摆烂交付的恶劣情况。

值此315消费者权益保护日之际，我们更加关注楼市中的消费者权益保护问题。从凤凰网房产的投诉案例来看，部分开发商在交付时不仅质量问题频发，还以种种理由推卸责任，损害了消费者的权益。具体有哪些案例，请跟随凤凰网房产一同了解。

成于旧改，败于交付

兆邦基住宅项目再现逾期交付

作为深耕深圳本地的开发商兆邦基，凭借熟悉旧改流程，拥有多个潜力发展的房产项目，近年来开始在市场上崭露头角，伴随市场关注度的提高，其短板也被市场所察觉，物业管理水平参差不齐、施工进度慢、产权问题引发的投诉频现。

近期，网络上出现了针对深圳坪山兆邦基碧湖春天南花园项目的业主投诉，指出该项目按照合同协议本应于2024年12月30日完成交付，但至今仍未兑现，已构成逾期交付。

据业主透露，尽管此前在三方会议上达成了2025年3月28日交付的协议，但项目至今仍未通过住建局的验收，且开发商拒绝出具延期交付证明，更令业主担忧的是，社区内有多个房源遭到司法查封，而开发商对此并未给出说明，加剧了业主的不安情绪。

有业主表示，兆邦基碧湖春天的交付问题不仅仅局限于延期，其交付质量同样令人堪忧。此前已交付的北花园、东花园就曾暴露出严重的质量问题。 经过资料检阅，不难发现兆邦基近年来在交付方面投诉频发，2024年，兆邦基端慧苑的业主就曾向凤凰网房产爆料，指出该项目存在偷工减料、货不对板、安全隐患等诸多质量问题，甚至还存在未开发票以及延期交付未赔付等涉嫌违法违规的行为。这些问题的曝光，无疑进一步揭示了兆邦基在项目管理及交付方面的严重缺失。

尽管兆邦基旗下多个项目都出现了交付问题，但开发商至今仍未正式向业主提出明确的解决方法，并落实执行期限。这种消极应对的态度，不仅未能缓解业主的焦虑情绪，反而进一步加剧了双方的矛盾与冲突。

在此建议兆邦基集团能够正视业主的诉求与反馈，积极采取措施解决交付问题，并承担起应有的社会责任。

销售价格迎合市场 交付服务背刺业主

合正新悦建议业主自行处理交付质量问题

同样作为深圳本地开发商的合正地产，一度标榜为综合性开发商，凭借对旧改项目的开发，叠加销售价格等优势，吸引不少买家的亲睐，但伴随其资金压力的增加，近年来其扩张速度放缓，部分项目依赖合作开发或引入投资方，若销售回款不畅可能影响交付，进而使得其交付口碑每况愈下。

要求100%的完美交付，确实不现实，通常，业主在遇到交房时的小问题时，会选择与开发商沟通，由开发商安排快修或返工来解决。然而，在深圳的合正新悦项目，业主们的经历却远非如此简单，他们向凤凰网房产投诉，称在收楼阶段遭遇了开发商的一系列“惊人”操作。

据业主描述，他们聘请了第三方验房师前往收楼现场，详细梳理出了包括瓷砖空鼓、墙体歪斜等问题。在此背景下，业主拒绝收房，并要求管家记录并整改。然而，11天后，他们得到的回复却令人大跌眼镜：开发商声称瓷砖空鼓并不会掉落，墙体歪斜也不构成问题，建议业主自行装修装饰遮盖即可。更令人震惊的是，开发商还以项目工人目前处于欠薪状态为由，表示无法及时解决业主的问题。

更为讽刺的是，尽管业主们尚未收房，物业却已经开始要求他们缴纳物业费，且接待态度极其恶劣。这种将工人欠薪导致的困境转嫁给业主，并试图让业主接受及格线以下的交付标准的行为，无疑让业主们感到心寒。而转头就要求开始收取物业费的做法，更是让业主们觉得开发商在“干啥啥不行，收费第一名”的道路上越走越远。

在当前市场开始以“好房子”产品作为核心竞争力的背景下，合正新悦却仍然停留在“保交付”的心态上，这无疑与市场的发展趋势背道而驰。

利联集团不稳定品质的连锁反应

龙岗星龙园交付质量问题频发

主打刚需和改善型住宅的深圳利联集团，在对房地产项目的开发上，一直存在着品质上的不稳定性，如在装修标准、公共区域设计等方面，能明显察觉出其与头部房企存在着差距，且不时出现降标减配等投诉，进而使得其品牌美誉度在市场竞争力上表现稍逊。

知错能改，善莫大焉。但其开发的深圳龙岗星龙园项目中，业主们在发现交付质量问题后，却遭遇了开发商的拖延与冷处理，这一状态一直持续至今。据星龙园的业主们详细描述，该楼盘的精装交付质量令人大失所望，出现了诸如瓷砖空鼓、洗手间渗水、墙面开裂、墙面漏水、地砖鼓包、地漏短接以及外墙排水管断开等一系列严重问题。

据星龙园业主描述，面对这些问题，开发商基本采取了不整改、不反馈的冷漠态度。从年前至今，项目仅仅对部分问题房源进行了简单的刷墙处理，而对于业主们反馈的其他问题，却迟迟没有给出任何进度反馈。

这种对业主诉求置之不理、对质量问题视而不见的行为，不仅严重损害了业主的合法权益，也严重违背了开发商应尽的社会责任和道德底线。在此呼吁星龙园的开发商能够正视业主的反馈和诉求，采取有效措施解决交付质量问题，并主动与业主沟通，及时反馈整改进度。

爆雷房企依旧“霸气”外露

佳兆业云望府延期交付后再现收楼霸王条款

作为曾经的中国房地产百强企业，佳兆业一度称为旧改专家，深耕大湾区，布局深圳，北京双总部，但自2021年发生债务危机后，其便一蹶不振，直接从“旧改之王”的高台跌成行业危机样本，目前在保交楼的大背景下，不少项目逐步复工交付，但品质则早大不如前。

佳兆业云望府，作为深圳深陷交付问题泥潭的代表项目，正面临着业主们的广泛诉苦。有业主直言不讳地指出：“佳兆业云望府草草交付，虚假宣传，完全货不对板。”

小区内部分楼栋目前仍处于烂尾停工状态，复工的具体时间节点也尚未明确。而对于曾延期一个多月、赶在年前勉强交付的楼栋，其质量同样令人堪忧。业主们反映，由于楼道全封闭设计，导致无法有效通风透气，交房至今，楼道和电梯内仍然弥漫着刺鼻的异味，严重影响了居住环境。

此外，开发商在收楼过程中设置的“霸王”条款更是让业主们气愤不已。据业主们透露，开发商要求业主在领取钥匙之前必须先预缴物业费。

频发的交付问题无疑给购房者留下了深刻的负面印象，使得他们对项目产生抵触情绪，望而却步。如果开发商继续坚持过去的错误做法，不积极改正问题，那么最终可能会自食恶果，导致自己的发展道路越走越窄。

上述案例中，均暴露出了典型的交付难题。在凤凰网房产发起的【楼市315品质榜单计划】中，我们还收到了关于其他多个楼盘的类似投诉。其中，紫和嘉园、帆湾海寓安居型商品房等项目同样遭遇了延期交付的困境。另外，罗湖区亚太半山樾府小区的业主也反映，该小区存在故意违法违建的行为，且公共区域存在严重的减配低配现象，这些问题导致业主们不得不当场拒收房屋。在房地产行业的大潮中，尽管问题楼盘的出现难以避免，但短期的成本妥协终将让摆烂交付的企业或者项目，付出长期信任流失的代价，甚至可能被市场所淘汰。

随着房地产支持政策持续发力，住宅产品回归居住属性，市场竞争焦点转向产品升级与品质较量，交付品质成为行业发展的核心关注点。而伴随着“好房子”被写入两会报告后，“好房子”已成为赢得消费者认可、占据市场份额的核心竞争力，房企则需应势紧跟市场需求，在打造“好房子”产品的新旅程上，走出属于自己的品质大道。

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