3月19日，招商积余2024年度业绩发布会暨投资者交流会在深圳招商积余大厦顺利召开。会议同步在招商积余官方视频号、全景网、乐居财经等平台在线直播，全网实时收看近36万人次。

本次会议以“服务向新 稳进向上”为主题，招商积余董事长吕斌、董事总经理陈智恒等管理层出席会议，诚邀投资者、分析师、媒体代表，就招商积余经营成果、未来发展思路等内容进行了深入交流。

01发展思路

△ 招商积余董事长吕斌

吕斌分享了招商积余未来发展思路。

吕斌指出，物业市场由增量逐步向存量转变，激烈竞争下行业发展增速放缓，盈利持续承压，已是行业共识。基于需求、政策、外部要求等多个因素叠加，总体上物业行业进入稳健发展时期，高质量发展成为主旋律。唯有紧跟市场需求变化和行业转型升级，以高品质服务为基础，打造综合核心竞争力，加快推动转型升级，才能在市场竞争中脱颖而出，实现高质量、可持续的发展。

吕斌强调，招商积余在下阶段发展中将从五个方面出发，应对挑战，把握机会再上台阶：一是坚定战略定力，锚定“四化”发展方向，推动轻资产平台建设；二是坚守品质初心，深化“服务美好”品牌主张，打造服务力标准体系；三是守住发展基本盘，多维协同夯实根基，推动管理规模再上台阶；四是突破业务结构，布局高附加值增值服务赛道，构建数字化平台生态；五是提升盈利能力，以精细化管理提质增效，强化现金流管控筑牢根基。

02 2024年业绩与2025年展望

△ 招商积余董事总经理陈智恒

陈智恒回顾了招商积余2024年经营业绩，并做2025年展望。

2024年，招商积余坚定执行既定经营思路，围绕高质量发展要求，以深化组织变革、强化回款管理、提升经营效益、优化服务质量为主线，实现规模、效率、效益的均衡跃升，主要经营指标稳健增长。全年实现营业收入171.72亿元，同比增长9.89%；归属于上市公司股东的净利润8.40亿元，同比增长14.24%；毛利率11.96%，同比提升0.40个百分点；现金分红比率30.25%，同比提升5.75个百分点。同时，财务结构持续优化，应收账款余额21.93亿元，同比下降4.36%；有息负债余额8.33亿元，同比下降58.12%。

2024年，招商积余发展成效显著。物业管理业务聚焦高质量发展，实现新签年度合同额40.29亿元。深化精准市场化拓展策略，持续聚焦细分赛道，在医疗、交通、高端制造等领域取得良好业绩，并成功拓展了深圳新华医院、北京中国农发行等标杆项目。资产管理业务保持稳健发展，旗下招商商管在管商业项目70个，年内实现4个花园城项目亮眼开业，持有物业出租率达95%。招商积余通过优化资源配置、深化品质革新、科技赋能升级等措施，全面提升管理水平，构建了智慧服务体系，提升服务效率，客户满意度保持行业领先，荣获“2024中国物业服务企业综合实力500强TOP3”等多项荣誉。

2025年，招商积余将继续聚焦现金流强管控、盈利能力提升和战略落实三大核心领域，采取有力措施抓实经营管理，提升公司竞争实力与盈利能力，努力为股东创造价值。

03互动交流

在问答交流环节，招商积余管理层与媒体、投资者和分析师等参会嘉宾积极互动，就股东协同、数智化、均衡发展、市场拓展、现金流提升、毛利率提升、住宅拓展突破、养老业务规划、分红比例和服务力提升等热点关注问题做了解答，现场气氛热烈。

同期，招商积余披露了《2025年可持续发展报告》，坚持以“让城市和生活更美好”为使命，持续提升服务力、精进管理，推动可持续发展与高质量发展同频共振，为客户、为股东、为社会持续创造更多价值，为美好生活愿景注入澎湃动能。