“2024年，中国物业服务百强企业毛利润均值为3.19亿元，同比下降1.34%；净利润均值为7990.71万元，同比下降4.71%，毛利率和净利率持续下探。”

4月18日，中指研究院发布《2025中国物业服务百强企业研究报告》（以下简称《报告》）。2024年，中国物业服务百强企业“增收不增利”现象仍在持续，毛利润与净利润仍然呈现下降趋势。百强企业管理面积增速放缓，发展策略由扩规模转为增绩效，并通过加强品质建设提高满意度，应对收缴率留存率下行压力。

《报告》显示，近年来，受宏观经济与房地产市场结构性调整的影响，物业管理行业由高速增长转为高质发展，百强企业营收增速呈现持续放缓态势。

2021～2024年百强企业营业收入均值与增速情况 来源：中指研究院

2024年，百强企业营业收入均值为16.05亿元，同比增长3.52%，增速较上年回落1.04个百分点。从收入结构看，基础物业服务收入均值为13.43亿元，占比约为83.71%，同比提升1.66个百分点；增值服务收入占比13.84%，同比下降1.39个百分点；创新型服务收入占比2.45%，同比下降0.27个百分点。

值得注意的是，物业服务企业2024年利润率水平整体下滑，百强企业毛利率均值为19.87%，较上年下降0.98个百分点。其中，基础物业服务、增值服务及创新型服务的毛利率均出现下降；净利率均值为4.98%，首次降至5%以下，较上年下降0.43个百分点。

在宏观经济与房地产市场下行的大背景下，物业管理行业逐步转入存量市场，竞争加剧。面对新的市场环境，百强企业聚焦优质项目，及时退出不盈利或者问题突出的低质项目，注重“质”的提升，弱化“量”的增长。

基于上述变化，中指研究院指出，“聚焦深耕”战略仍将是未来几年百强企业的重点发展策略。第一，提高运营效率与降低成本；第二，增强市场竞争力；第三，由“铺面”变为“深拓”，有利于挖掘多元业务的发展潜力，培育新的利润增长点。在聚焦深耕的过程中，物业公司可以深入了解业主需求，开展针对性的增值服务，提高重点服务类型的覆盖率和复购率，拓宽收入来源，培育新的利润增长点。