6月27日，万物云一纸公告宣布，万科原董秘朱旭辞去非执行董事及审计委员会委员职务，调任旗下万物云城业务负责人。这是朱旭2025年以来的第三次职务变动：年初从万科董秘转岗长租公寓事业部，3月空降万物云任非执董，如今又投身城市服务赛道。

频繁变动的背后，是万科职业经理人时代的落幕与国资入场后的战略重构。7月1日，一位接近万物云方面的人士向中国房地产报记者透露：“朱旭转岗是为了深耕万物云城板块。”

从年薪849万元的“万科女将”到业务一线操盘手，朱旭的职业生涯迎来转折。她曾以出色的政企协调能力助万科度过“宝万之争”，如今投身万物云城，这个仅占万物云营业收入2.1%的新兴板块，被赋予“三驾马车”之一的战略地位，却迟迟未能爆发。朱旭的入局，或许正是万物云破局城市服务的关键一子。

从税官到资本操盘手的转型之路

“她身上有种‘长期主义者’的特质。”一位接近朱旭的人士如此评价。1975年生于湖南高知家庭的朱旭，职业生涯始于“铁饭碗”——深圳市国家税务局。但体制内的稳定并未束缚她的野心，在考取注册会计师、税务师等证书后，她毅然转型企业界，先后在国民技术、广田集团担任董秘，2016年接棒谭华杰成为万科董秘。

真正让她在业界闻名的，是2017年“宝万之争”中的危机处理。面对股权争夺战，朱旭凭借出色的语言能力和投资者沟通，协助万科引入深铁作为白衣骑士。“她能精准把握监管与市场的平衡点。”一位投行人士表示。这场战役后，朱旭升任万科副总裁，年薪达849万元，成为当时“最贵女董秘”。

然而，2025年深铁全面接管万科后，职业经理人陆续退出核心层。朱旭先被调至长租公寓事业部，后转任万物云非执董。

同策研究院联席院长宋红卫表示：“万物云的战略重要性远超泊寓，尤其城市服务需要政企资源协同，这正是朱旭的优势。”

不可否认，城市服务业务高度依赖政府资源，项目获取、合同签订、款项回收各环节都需要与政府部门密切沟通。朱旭早年在深圳市税务局的任职经历，使其深谙政府运作规则；在万科期间主导的"宝万之争"解决方案，更展现了她协调政府与企业利益的能力。

“从朱旭的工作经历来看，早期在深圳市税务局做过公务员，后任万科董秘，本次转岗万物云城可能是考虑她在处理政府关系和资本市场运作方面的能力，意在加强城市服务板块。”一位资深物业分析师也持同样观点。

 万物云城2%营收困局与朱旭的破局使命

“物业城市”是万物云CEO朱保全在2020年提出的概念，试图将市政环卫、公共设施等政府服务打包为“大物业”。但五年过去，万物云城2024年营业收入仅7.56亿元，占总收入2.1%，与基础物管（占比72.3%）有一定差距。

朱旭的到任被视作破局信号。一位接近万物云方面的人士透露：“朱旭在政府关系和资本运作方面经验丰富，能加速项目拓展。”此前，万物云城以“横琴模式”为样板，签约雄安、广州白云等项目，但规模化始终受限。一位行业人士坦言：“城市服务依赖政府财政，回款周期长，且碧桂园服务等对手已通过并购抢占市场。”

上述资深物业分析师认为：“朱旭的任务是双重的，短期需提升营业收入占比，长期要探索盈利模式。比如将‘物业城市’与万科旧改、TOD项目联动。”宋红卫则补充：“她的税务背景可能帮助优化政企合作中的财税结构。”

值得玩味的是，万物云近期高管变动频繁。原万科财务负责人孙嘉接替朱旭进入审计委员会，而孙嘉曾主导万科商业板块与印力的整合。这或许暗示万物云正强化资源协同，为朱旭的业务冲锋提供后盾。

“城市服务是万亿级市场，但需要耐心。”朱保全曾公开表示。对朱旭而言，这次转岗既是挑战，亦是证明自己的机会——在资本战场之外，她能否在泥土味更浓的城市服务中，再次写下自己的职场注脚？

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