“这个片区单子多，有了贝壳骑手驿站，在这边送餐也有个歇脚处。”6月12日，重庆链家国宾城店前，外卖骑手李师傅停下电动车，走进门店接水畅饮。

面积超200平方米的店内空间，不仅摆放着舒适的桌椅和沙发，还设有党建活动室。餐吧旁边放着充电器，还有一个应急药箱，里面备有风油精、纱布、创可贴、碘伏棉签等常用药品。门口的架子上，有可供免费外借的雨伞。这些贴心的设施打造，组成了贝壳骑手驿站的 “一站式”暖“新”服务的缩影。

图注：门店服务一角

当日，在重庆市委社会工作部、重庆市住房和城乡建设委员会、重庆市市场监督管理局、共青团重庆市委等多部门的指导与协助下，“友好商户•贝家暖新”贝壳骑手驿站启动仪式开展，标志着贝壳重庆站正式启动“贝壳骑手驿站”项目运营，120家合作新经纪品牌门店化身为服务新就业群体的“温暖站点”。

聚焦需求，构建关爱网络

近年来，平台经济蓬勃发展，以外卖员、快递员、货车司机、网约车司机为代表的新就业群体全国已有8400 万。他们是城市美好生活的创造者、守护者，却常面临 “吃饭难、喝水难、休息难” 等问题。

“这些问题的解决，关于城市温度，关乎城市的发展。”重庆市委社会工作部始终将新就业形态劳动者的权益保障和关爱服务作为重点工作，不仅建成了暖“新”驿站等一系列服务阵地体系，还联合企业共同开展送温暖、送清凉等关爱活动。

为了积极响应政府号召，2025年贝壳重庆站依托线下门店资源，建设“贝壳骑手驿站”，为“两司两员”提供累可歇脚、伤可用药、渴可喝水、热可纳凉等暖心服务。其中，示范驿站将通过“骑手关爱服务”、“流动党员党建服务”、“社区志愿服务”三大核心功能，助新就业群体作为网格“N”力量融入基层治理。

在仪式上，8家示范驿站代表接受授牌并庄严宣誓，确保每个驿站都能成为新就业群体的“暖心港湾”。

图注：贝壳骑手驿站正式启动

随后，16 位骑手代表获赠含防暑物资的暖 “新” 礼包。

图注：暖“新”礼包赠送

党建引领，推动共建共治

为了进一步做好新就业群体的思想引导和凝聚服务工作，重庆链家党支部与渝北区龙山街道骑手党支部、重庆市渝北区小微企业个体工商户专业市场及网约配送行业党委签署共建合作备忘录，通过“组织联建、活动联办、资源联享”机制，让贝壳骑手驿站成为党建阵地、服务枢纽与共治平台。

图注：签约仪式

据贝壳集团公共事务中心总经理张博介绍，贝壳始终坚持党建引领，凝心聚力，长期聚焦社区领域，充分发挥平台门店网络优势，创新社区公益服务模式。在助小方面，2022 年起开展 “贝壳助医爱心小家” 项目；在助老方面，2018 年发起 “我来教您用手机” 项目，弥合智能时代银发群体的数字鸿沟。“贝壳骑手驿站”项目建设，是在探索新就业群体服务与基层治理融合路径上的积极实践，未来将深化服务举措，让驿站成为连接城市温度与民生需求的坚实纽带。

仪式最后，重庆市市场监督管理局相关负责人指出，未来要多部门协同、政企协作，推动全域共建新就业群体友好场景，提升新就业群体获得感、归属感，不断增强党在新兴领域的号召力、凝聚力、影响力。同时呼吁更多企业和社会组织加入到新就业群体关爱行动中来，推动服务从“有”向“优”升级。

守望相助，传递城市善意

本次贝壳骑手驿站启动仪式的举办，不仅意味着物理服务空间的正式启用，更构建起 “城市关爱劳动者、劳动者建设城市”的良性循环，成为多社会力量协同关爱的生动实践。

在渝北区市场监管局的关爱下，桐君阁药业送来暖心药箱与藿香正气液等解暑物资；渝北区第二人民医院医生现场为快递员测量血压、开展职业健康义诊；重庆贝壳美家志愿者分享“家装避坑指南”。这些平日里奔波忙碌、无暇关注健康的外卖小哥，在此感受到了细致关怀。

图注：外卖小哥参加义诊

新就业群体的价值认同，藏在驿站的每一杯热水里；基层治理的密码，融于街头巷尾的善意中。正如骑手代表所言：“从此，我们不再是独自奔跑的‘小哥’，贝壳骑手驿站就是温暖的港湾。”当城市的善意照进每个奋斗者的日常，幸福底色正愈发鲜亮。

当前第四届 “贝壳 - 让家更美好” 全国志愿服务行动已启动。下一步，贝壳骑手驿站将聚焦“两司两员”实际需求拓展服务场景，让驿站真正用起来、活起来、暖起来，持续提升新就业群体的获得感与幸福感。