本报讯（记者 佚名）3月4日，农历正月十六，元宵佳节的暖意尚未散尽，一场春雪悄然浸润京城，为街巷楼宇披上一层朦胧银纱。美景之下，降雪也给居民出行带来不小考验，尤其夜间气温骤降至零度以下，路面快速凝结薄冰，让业主归家之路多了几分湿滑与隐患。面对这场不期而至的降雪，北京龙湖各住宅小区物业团队以雪为令、闻雪即动，迅速激活冬季应急除雪预案，全员上阵、昼夜坚守，用忙碌的身影、坚实的脚步，清扫出一条条安全通畅的归家路，让风雪中的社区满是暖意。

拍摄于北京-龙湖颐和原著

据悉，北京市气象台于3月4日及时发布道路结冰黄色预警，明确提示当日至5日白天京城有降雪，地表温度低于0摄氏度，部分区域将出现道路结冰现象。未雨绸缪方能从容应对，早在预警发布的第一时间，北京龙湖各小区物业便迅速进入“临战状态”，启动应急响应机制。各项目快速清点、足额配发推雪板、雪铲、环保融雪剂等应急物资，细致检查调试扫雪机械设备，确保每一件工具都“拿得出、用得上”；同步组建应急除雪突击队，明确“分片包干、责任到人、无缝衔接”的工作机制，细化清扫流程，召开专项部署会，既强调作业效率，更重申安全规范，为高效开展除雪保畅工作筑牢坚实根基。

拍摄于北京-璟玥林汐

3月4日中午，降雪逐渐铺展蔓延，城区以湿雪为主，白日里地表温度尚可，积雪多随落随化，但随着暮色降临、寒风加剧，气温持续走低，路面积雪快速凝固，结冰隐患愈发凸显。“雪一飘，我们就全员到岗了，绝不能让业主回家的路‘卡壳’。”北京龙湖某小区物业负责人的话语简洁有力。按照“先主后次、先急后缓”的原则，物业团队聚焦业主出行核心区域，优先对小区主干道、单元门出入口、地下车库坡道、消防通道等关键路段展开清扫作业，挥舞的雪铲、转动的扫雪机、忙碌的身影，在风雪中勾勒出最美的坚守图景，全力为晚高峰归家的业主开辟出一条安全“绿色通道”。

拍摄于北京-蔚澜香醍

风雪交加中，物业工作人员的身影格外动人。他们手持扫雪工具，弯腰挥铲、奋力清扫，动作娴熟而坚定——有的推着扫雪车，快速清理大面积积雪，留下整洁的路面；有的握着扫把，细致清扫角落残留的雪沫，不留一丝隐患；有的蹲下身，在单元门台阶、车库出入口等易结冰路段，细心撒布环保融雪剂、铺设防滑地垫；还有的穿梭在小区各处，摆放“小心地滑”警示标识，耐心提醒过往业主放慢脚步、注意安全。针对小区内独居老人、行动不便等特殊群体，物业工作人员更主动延伸服务触角，上门查看生活需求，亲手清理家门口的积雪，用一句句贴心叮嘱、一个个暖心举动，传递着社区的温度，践行“守护业主归家每一步”的服务初心。

拍摄于北京-龙湖好望山、长城源著

为确保除雪工作无死角、不中断，各小区物业实行24小时轮班值守制度，紧盯降雪强度变化，实时调整作业频次，做到“雪不停、人不歇，雪落即清、清后即保”，坚决杜绝积雪压实结冰，最大限度降低出行风险。从午后降雪初起到深夜风雪未歇，从暮色四合到东方欲晓，物业工作人员顶寒风、冒严寒，始终坚守在除雪一线，雪花打湿了衣衫，寒风冻红了双手，却没有一个人停下脚步、松懈半分。“凌晨起来倒垃圾，看着小区里干干净净的路，心里特别暖。本来还担心路滑不好走，没想到物业这么负责，连台阶上都铺了防滑垫，踩着特别踏实。”家住北京龙湖某小区的业主王先生笑着说道，这么冷的天，物业人员整夜坚守，用辛苦换来了大家的安心，这份责任心真的让人感动。

此次降雪应对工作中，龙湖智创生活以快速的响应、高效的行动、贴心的服务，圆满完成各小区除雪保畅任务，用实际行动守护了业主出行安全，生动诠释了“服务至上”的责任与担当。下一步，龙湖智创生活在华北将持续紧盯天气变化，不断优化极端天气应急处置预案，强化应急物资储备和人员实战演练，以更扎实的举措、更优质的服务，守护好每一位业主的居住安全与生活便利，用坚守与温情，为京城社区筑牢温暖防线。同时也提醒广大市民注意防滑，注意保暖，我们一起静待春暖花开。