3月11日下午5时许，南昌市红谷滩区卫东街道阿尔法社区附近水域，一声急促的呼救划破傍晚的宁静——“救命啊！有人落水了！”

一位八旬老人散步时不慎滑入水中，被困河道中央。水面距垂直的混凝土河堤顶部高达2至3米，堤岸无从攀爬，上方是陡滑的绿化带斜坡。老人已在水中挣扎多时，体力严重透支，情况危急。

此时，正在附近工作的新大正物业集团南昌公司员工邓桂兰、宫阿强、袁刚亮、姚建虹、王国花等人闻声而动，迅速奔向事发地点。与此同时，新华书店员工戴敏、新华发行集团图书分公司李冬子也几乎同时赶到。众人迅速组成一支临时救援队，与时间赛跑。

有人拨打110、120清晰报告位置，有人抛掷救生圈，有人递出长竹竿，有人找来消防水带。2米多高的垂直河堤成为救援的最大障碍，但没有人退缩。

“ 水带！用消防水带拉他上来！”关键时刻，这一举措成为救援的转机。老人紧紧抓住水带，众人合力将他拉到堤边。救生圈、竹竿、水带——三样工具成了守护生命的“三道防线”。

真正艰难的，是将老人从2米多高的垂直河堤上拉上岸。斜坡湿滑、泥土松动，所有人都趴在绿化带上，有人半跪着双手青筋暴起，有人死死蹬住泥土，有人拽住前面人的腰带防止滑落。寒风中，没有人松手。

“一、二、三！使劲！”一声声呐喊，一次次接力，老人被一寸一寸从水中提起，最终成功上岸。

从听到呼救到救援成功，整整20分钟。

老人被救后神志清醒，浑身湿透却连连拱手致谢：“谢谢你们！谢谢救命恩人！”而那一双双因用力过度而发抖的手，默默收拾好工具，悄然离去。

救人现场

锦旗致谢，社区点赞物业担当

事后，卫东街道阿尔法社区工作人员专程来到新大正物业集团南昌公司新华文化城物业服务中心，送上一面写着“三米高堤不言弃，一盘水带救危急”的锦旗，向邓桂兰、宫阿强、袁刚亮、姚建虹、王国花等人表达感谢。社区负责人表示：“物业员工在危急时刻挺身而出，既是个人品德的闪光，也体现了企业平时重视安全培训、应急演练的成果。他们是社区的骄傲！”

面对赞誉，参与救援的邓桂兰等人朴实地说：“谁遇到都会这么做，但能得到大家的认可，我们心里也暖暖的。”

卫东街道阿尔法社区工作人员锦旗致谢

小事见大义，平凡物业人成社区守护者

这不仅仅是一次救援，更是物业行业在日常服务中积淀的责任意识、应急能力与人文关怀的集中体现。在社区治理日益精细化的今天，物业人已成为社区的守护者、居民的贴心人、基层治理的重要力量。

此次救援，展现了新大正物业员工面对突发事件的冷静应对与协作精神，也体现了企业与社区、居民之间的互信互助。正是这种“平时服务、急时应急”的职业素养，构筑起社区安全的坚实屏障。

一根竹竿、一个救生圈、一盘消防水带，一群平凡的物业人，用20分钟的生死接力，托举起一条宝贵的生命，也托起了社区里最暖人心的力量。