室内维修保洁、养老就医送餐、托幼照看助学、房屋租赁售卖、花卉宠物托……以后这些居家琐事，或许物业就能上门搞定。

5月8日上午，海南省住房和城乡建设厅组织召开了一场聚焦“物业服务进家庭”试点工作座谈会。厅党组书记、厅长周军平主持会议，海口、三亚两地住建局，海南省物业管理协会、省养老服务协会，以及9家规模以上物业服务企业负责人参会交流。

会上，各方分享了各自在“物业服务进家庭”方面的经验和实践成果，并围绕下一步怎么干、怎么落地进行了讨论。周军平对试点工作做了具体部署。

记者了解到，推进“物业服务进家庭”试点工作，已被列入海南省政府2026年重点工作任务，并按季度开展督查评估。今年以来，海南省住建厅积极落实海南省政府工作部署，将“物业服务进家庭”列入年度重点任务全力推进。

本次会议要求各单位精准把握试点要求，从群众居家生活的实际需求出发，细化服务清单、优化服务流程、提升服务质效；海南省住建厅、各市县住建局要加快推动，民政等相关厅局加大支持力度。

海口、三亚、陵水、儋州等重点市县要选择一批小区先行试点，其中海口、三亚要打造样板。会议要求尽快组建专班、提出试点方案，6月底前正式启动，所有试点小区都要推出具体服务项目。

会议强调，物业服务企业要立足自身服务优势，加快转型升级，紧扣群众居家生活需要，从室内维修保洁、养老就医送餐、托幼照看助学、房屋租赁售卖、花卉宠物托管、文体娱乐活动等方面需求，大胆创新特色服务场景，着力打造一批可复制、可推广、具有海南特色的试点样板。

海南省住建厅将牵头制定“物业服务进家庭”规范性文件，厘清地方政府、物业服务企业、业主各方责任义务，明确“物业服务进家庭”的范围，以及民政、教育等相关部门支持内容；邀请行业专家结合“线上 线下”，开展居家养老、托幼、急救、送餐服务等系列专业技术技能培训，提升“物业服务进家庭”的业务范围和能力水平。

另外，会议还提到探索“物业服务进家庭”好的商业模式，协会要结合不同房屋类型研究收费标准，引导物业服务企业合理收费，保障“物业服务进家庭”工作良性发展。相关部门健全联动工作机制，研究制定配套扶持政策，为试点工作提供有力政策支撑，帮助企业降低运营成本，有效激发企业参与试点的积极性与主动性。