5月10日，西安市长安区金辉长安云筑小区一名租户通过人民网领导留言板投诉，称小区物业公司北京金辉锦江物业服务有限公司西安分公司非法限制未购买车位的业主及租户车辆进出。

投诉人表示，物业以“业主未购买车位”为由，全面禁止所有未购车位业主及租户车辆进入，既不开放产权车位租赁，也拒绝车辆临时进入。5月10日，其驾驶车辆提前向管家报备后仍被门卫拒绝抬杆，车辆被堵在车库入口，物业工作人员明确表态“无车位，坚决不进”。

公开信息显示，北京金辉锦江物业服务有限公司西安分公司成立于2011年6月，负责人为郑清军，注册地址位于西安市曲江新区雁塔南路金辉世界城，是金辉集团旗下金辉物业的全资子公司，具备全国一级物业管理资质。该公司在西安管理项目总面积超500万平方米，涵盖金辉世界城、融侨馨苑、曲江观邸等多个大型住宅项目，曾创建多个全国物业管理示范住宅小区。