房地产行业深度调整周期下，物业服务板块的竞争逻辑正从“规模溢价”转向“经营质量溢价”。2026年上半年，建发物业延续“基础物管为锚、多元业务协同”的战略定力，在行业分化加剧的背景下，呈现出营收利润稳健增长、抗风险能力增强的财务特征。

上半年，建发物业营收利润稳健增长。期内，公司营业收入21.6亿元，同比增长18.3%；归母净利润2.4亿元，同比增长11.2%；在管面积9641万平方米，较上年末增长5%；合约面积12183万平方米，较上年末增长4%。这份中期成绩单的核心关键词并非“高增长”，而是“均衡性”，这恰恰是新发展周期中企业韧性的重要标志。

（来源：建发物业2026年中期PPT）

基础盘韧性：优质服务与高收缴率正向循环

报告期内，公司营业收入实现稳健增长，其中物业管理服务作为核心基石，保持了稳定的收入贡献。比营收增速更具参考价值的，是公司经营质量的“压舱石”，即物业费收缴率。

据中指研究院发布的《2026中国物业服务百强企业研究报告》显示，百强企业物业费收缴率近两年显著下滑，项目运营压力持续加大。2025年，百强企业平均物业费收缴率为87.32%，呈持续下降趋势；项目留存率为95.69%，同比下降1.12个百分点。在物企收缴率普遍下滑的大环境下，建发物业收缴率维持在行业优质区间。

在增量市场放缓的背景下，存量项目的单方产出成为关键变量。公司期内全面落地“天天好”标准化服务体系，将服务动作拆解为可量化的模块，有效降低了服务方差。

2026年，建发物业迭代推出新的年度服务主张，旨在跳出传统物业管理的局限，从基础服务履约向情感价值重建转型，通过构建以客户为中心的体验闭环，重构业主与物业之间的情感连接和信任。

围绕这一核心主张，建发物业立足“松弛、宁静、亲切、关怀”四大维度，推行更具人文温度的主动式服务，满足业主的服务价值和情绪价值。

（图：品质服务示意）

以此为支点，同步完善标准化服务体系与社区社群运营双路径，持续沉淀品牌口碑。全年持续打造“好时节”系列社区文化活动，2026年上半年，累计举办活动超2000场，业主参与人次突破15.8万。与此同时，培育悦心学堂、悦心生活节、运动嘉年华、少年蜕变营等特色社群IP，社群规模接近8万人，发掘超3200名社区合伙人共同参与社区共建。对建发物业而言，社群运营早已不止于举办文娱活动，更是增强业主粘性、挖掘社区存量经济价值的关键抓手。

特色社群IP“悦心学堂”便是典型样本，项目定位为“家门口的社区中老年大学”，整合外部师资、社区合伙人等多元资源。仅上半年便开设128个班、覆盖超2340名业主，收获业主广泛认可。

（图：社群活动）

至诚而不动者，未之有也。“主动式服务+社群运营”双轮驱动，通过改善业主居住体验，构建出稳固的品牌护城河。

在地产产业链信用承压、部分业主付费意愿下降的背景下，深得人心的服务与高收缴率形成良性交互，亦直接对应着经营性现金流的健康度。这不仅意味着公司拥有充裕的流动性以应对市场波动，更反映出其服务交付与业主满意度之间的正向循环已经形成，服务的“软实力”转化为了财务报表上的“硬资产”。

业务结构化：多赛道协同对冲周期风险

面对单一业务模式的脆弱性，建发物业始终秉持稳健经营思维，以精细化管理为抓手，统筹推进基础物管、商业运营、增值服务等多业务板块协同发展，筑牢经营底盘，实现规模与效益的平衡增长。

基础物管业务作为建发物业核心底盘，依托优质项目占比提升与服务溢价能力增强的优势。在多元化业务方面，社区增值及协同服务、非业主增值服务、商业运营管理业务同步推进。其中社区增值服务板块聚焦家政、美居、社区零售等领域，上半年社区增值服务营业收入4.9亿元，同比增长9%，展现出多元化业务发展潜力。

此外，公司突破传统配套服务边界，创新孵化全新消费场景，挖掘社区存量价值；持续深化与建发房产的协同联动，加大与建发房产在车位、尾盘等业务的联动，盘活社区内部资源。

在深耕核心区域的基础上，建发物业持续加大市场化外拓力度，非住宅赛道成为外拓增长核心引擎。2026年上半年，外拓新签合同金额7.9亿元，同比增长74%，拓展规模已接近去年全年水平；外拓项目中非住合同金额占比提升至85%，同比上升13个百分点，除传统的产业园、写字楼、政府办公楼外，还涉及医院、通讯、部队类等项目，业务结构持续优化。

放在物业行业存量竞争大背景下观察，当下单纯依靠规模扩张的时代已然落幕。建发物业“内生+外拓”双渠道拓展模式，一手稳住现有基本盘，一手通过增值服务、非居外拓打开增长曲线，依托标准化服务、集团资源、多业务板块协同优势对冲行业不确定性，走出了一条稳健均衡的发展路径。

运营数字化：技术投入兑现降本增效

在人力成本刚性上涨的长期趋势下，科技赋能已成为物管企业维持利润率的关键。报告期内，建发物业加速推进智慧社区落地，落地节能改造140余项，完成无人值守门岗改造50余项，依靠数字化运营持续优化社区管理效率，夯实精细化管理底盘。

值得注意的是，公司的数字化转型并非追求概念炒作，而是聚焦于运营环节的实质性优化。通过将物联网、AI等技术应用于高频、刚需的场景，公司正逐步通过技术提升经营效率，赋能一线工作。这一进程将逐步体现在管理费率的控制与毛利率的企稳回升上，构成长期的成本竞争优势。

稳健经营：迈入高质量发展阶段

行至年中，物业管理行业的估值逻辑已回归本源。建发物业上半年的经营表现，印证了其“均衡多元”战略的有效性。展望下半年，公司将持续聚焦服务品质提升，审慎推进市场化拓展，利用数字化手段深挖管理红利。

在行业出清阶段，活下去是基础，活得好靠内功。建发物业通过夯实基础盘、优化业务结构、落实降本增效，正在构建一个更具韧性的经营模型。对于资本市场而言，这种不疾而速、行稳致远的财务表现，或许比短期的爆发式增长更具吸引力。