把专业急救力量带进社区，让居民身边多一道生命安全防线——9 月 12 日“世界急救日”，苏州链家首套AED设备在枫情水岸店成功安装，60名经纪人同步接受CPR+AED专业认证培训。这标志着贝壳集团“会救命的社区门店”计划正式在苏州落地。未来，这些急救力量将下沉到城市社区，遭遇突发情况经纪人“敢于救”、“善于救”，让链家门店成为居民身边值得依靠的安全驿站。

（图：苏州链家经纪人接受急救培训）

（图：苏州链家城市总经理王运涛完成AED装机）

同日，经纪人现场领取了专业急救包，并将配置到所在门店使用。全国已有超600家链家门店配备急救包，其中苏州已覆盖50家。经培训认证的经纪人在其贝壳APP个人主页将显示急救技能标识，用户点击即可查看急救证书，让社区急救能力在线可见、可查、可信。

（图：完成培训认证的经纪人，贝壳APP个人主页将显示AED标识）

（图：参训门店配备专业急救包）

“会救命的社区门店”计划由贝壳集团及旗下链家品牌联合腾讯于今年7月启动，是贝壳自3月宣布启动"以消费者为中心"升级社区居住服务模式后的又一大举措。根据规划，双方将在全国20多个城市陆续开展专场活动，为上万名房产经纪人提供专业急救培训，同时依托社区附近的AED设备与门店配备的急救包，将链家门店打造为城市“5分钟社会救援圈”的社区关键阵地。

“世界急救日”当天，上海、成都、重庆、广州、杭州、南京、深圳、苏州、天津、武汉、西安等11座城市的链家门店已完成首批AED装机，全国1000位链家和贝壳经纪人志愿接受了CPR+AED专业认证课程培训。

心脏骤停往往毫无征兆——办公室、运动场、社区街道甚至家中，都可能突发意外。我国每年有超103万人心脏骤停，超80%发生在院外。医学研究表明，心脏骤停后黄金救援时间仅4分钟，每延迟1分钟，生存率就下降10%。在救护车赶到前，现场第一目击者的及时施救往往决定生死。

“会救命的社区门店”共建计划，正是为了解决“黄金4分钟”的救援难题。链家门店遍布社区，经纪人长期扎根社区、服务居民，是距离群众最近的社会力量之一。通过为门店安装AED、为经纪人提供专业急救培训、为门店配备急救包，链家正在让社区门店不仅是居住服务的窗口，更成为守护居民生命安全的坚实堡垒。

据了解，此次安装AED的链家门店，重点覆盖高人流量、老龄人口集中及距离医院较远的区域。同时，AED设备也安装在门店外墙醒目位置，并配有统一标识，确保设备直观可见、全天候24小时可用。若遇心脏骤停等突发情况，人人均可就近取用、施救，避免急救资源因“看不见”而被闲置。

（图：苏州链家枫情水岸店外墙安装AED）

接受专业急救培训认证的经纪人，也将正式注册成为腾讯企鹅急救志愿者。当平台接到心脏骤停求助时，企鹅急救平台会向事发地周边3公里范围内的注册志愿者推送救援指令。收到通知的链家经纪人可迅速携带门店AED赶赴现场实施急救。120调度台和公众均可实时查看最近可用AED位置，第一时间展开救援。这意味着，未来居民在任何一个链家门店周边突发意外，都有可能得到附近链家经纪人的专业急救响应。

“链家在苏州深耕多年，门店遍布大街小巷，过去我们把门店打造成了居民最熟悉的便民服务站，可以提供应急打印、手机充电、饮水歇脚等服务。”苏州链家总经理王运涛表示，“如今我们希望把急救能力落地到门店，让门店成为居民触手可及的安全驿站，在家门口遇到突发情况，推开链家店的门，就有人能出手、有设备能用。”

据了解，贝壳已在社区公益领域深耕多年：2018年发起"我来教您用手机"课堂，帮助老年人跨越数字鸿沟，截至目前已走进苏州近600个社区，授课3200余节，服务老年人近6万人次；2023年起，每年夏季贝壳苏州站发起“清凉小站”公益活动，免费为户外劳动者提供饮用水，四年来累计送水38万余瓶。从教用手机、公益送水，到今天“会救命的社区门店”——贝壳、链家正在把25年的社区深耕，变成苏州居民看得见的安全感。