近日，德佑在成都、武汉、天津、广州、深圳、西安、南京、重庆、苏州、杭州、南通、合肥、郑州、济南、佛山、无锡16座城市的核心地标LED同步亮起“德佑，全国房产专家”品牌主张。在苏州，这句话出现在观前街商圈的LED大屏，与城市天际线一同进入公众视野。

这场跨城联动的品牌表达，代表着德佑对过去八年服务能力的系统性呈现，也是对“全国房产专家”这一身份定位的清晰交付。

从2018年武汉开出第一家门店到2026年的今天，德佑这一品牌的发展历程，与我国房地产市场阶段从增量向存量的转化脉络相伴相生。当居民对“住”的需求已从“有没有”转向“好不好”，品质服务带来的规模效应、品牌效应获得了市场和消费者的以脚投票——截至目前，德佑全国门店已突破20000家，覆盖76城；开业超5年并存续发展的门店超过一万家，占比超四成；自2018年加盟至今仍存续合作的门店中，82家门店实现连续8年零客户投诉。

从76城到一座城：规模是承诺，本地才是落点

八年精耕，德佑的服务网络已覆盖全国76城，全国门店突破20000家；开业5年以上的门店超过一万家，占比四成以上。这意味着，每10家德佑门店中，就有4家已在同一社区持续服务多年，成为居民熟悉的“邻里坐标”。

在苏州，德佑已布局1036家门店，其中开业5年以上门店400余家，覆盖237个商圈，服务过超31万家庭。其中，最早一家门店于2018年5月开业，位于苏州市工业园区湖左岸商圈。

这些数字的意义，不在于规模本身，而在于一家门店能否在一个社区长期留下来、被反复信任。从2018年3月6日武汉兴万居店开业，到118天后第1000家门店在杭州签约，再到2019年7月“万店互联·合作进化”品牌战略发布、2024年10月全国门店突破20000家，德佑的扩张路径始终有一条清晰主线：先让单店扎根，再让网络协同。

从标准化到专业化：用协同网络降低安家决策成本

房产交易低频、高额、环节复杂，消费者面临的最大风险，不是多花时间，而是在信息不对称中作出错误决策。德佑的专业性，来自一张可协同的服务网络：社区专家负责本地深耕，熟悉小区、房源与价格走势，提供真实置业参考；交易专家负责产权、资金、合同、税费、过户等关键环节，控制交易风险；ACN协作网络打破店与店、城与城的信息壁垒，让房源与需求高效匹配。

这套分工体系的价值，在于把一次安家决策拆解为多个可校验的专业动作，每个动作都有明确责任人。对客户而言，真正的高效不是“快速成交”，而是“一次找对人、一次办对事”。

在苏州，德佑的“社区专家”曾帮助客户利用视频直播等形式，高效完成异地买房交易，让客户避免多次往返，顺利入住新房。这些案例背后，是对本地客群结构、板块特征与政策环境长期积累后的专业判断。德佑门店熟悉本地楼市特点，能用本地经验接住每一次具体而复杂的安家需求。

从底线到口碑：用体系保障数万家门店的服务确定性

加盟模式的行业性难题，在于“连而不锁”——品牌标识统一，服务标准却参差不齐。德佑的解法，是把统一标准、培训考核和运营管控嵌入加盟体系全流程，用体系化能力托住每一家门店的服务底线。

2018年与德佑携手的门店中，有82家实现8年零有效投诉；德佑连续获得中国连锁经营协会CCFA认定，入选生活服务业连锁企业TOP100、商业特许经营TOP300。这些结果共同指向一个判断：长期服务品质不是单店自觉的偶然，而是系统能力的必然。

在苏州，2026年城市0客诉门店764家门店，做到客户满意度领先。例如苏州德佑乐享居店，坚持做好服务客户的每项细节，成为社区与客户口中“信得过的那家店”。口碑的形成，从来不靠一次超预期服务，而是靠多年间每一次服务都稳定在基线之上。

从门店到社区：专业之上是长期的善意连接

对社区居民而言，门店不仅是交易场所，更是日常生活里可依赖的服务节点。德佑的专业底色之外，还有一种持续性的社区参与：大连德佑华润海中国滨海路店累计参与贝壳公益活动586次；2020年9月，德佑联合贝壳公益在河南汝阳县上店镇西庄小学捐建第一所爱心图书馆；2021年5月，首个“德佑希望工程电脑教室”在湖北落成；2023年，成都德佑发起“小太阳助学N+1”，为符合条件的学生提供长期生活资助。也有不少德佑人，是蓝天救援队队员，是社区里愿意默默搭把手的人。

在苏州，德佑鼓励经纪人长期参与“我来教您用手机”等工艺活动，平伟店的张秀芬在“我来教您用手机”公益活动中，以公益讲师的身份，成为老人身边的好帮手，也成为邻里信任的一部分。

专业解决的是“能不能办成事”，善意解决的是“愿不愿再来”。门店在一个社区长期经营，既要有完成交易的能力，也要有融入日常的温度。在苏州，德佑门店不仅是房产服务点，也是社区便民点。

所谓“全国房产专家”，是一场可被验证的长期主义

“全国房产专家”这六个字，不应是一句悬浮于地标的广告语，而应是一套可被验证、可被感知的能力体系：全国，是覆盖76城、近两万门店的服务网络；房产，是围绕安家全流程的专业分工；专家，是统一标准与管控体系之下的稳定输出。

在苏州，德佑将这份能力化为了新苏州人的第一套房、老小区里常亮的那盏灯……地标灯光可能熄灭，门店灯火却会在每个社区持续亮起。16座城市同步点亮同一句话，是为了让品牌主张被看见；而近两万家门店八年如一日的专业与善意，才是让这句话被相信的理由。

在苏州，德佑愿继续做懂这座城市、更懂客户所需的社区房产专家！