第十一届中国教育后勤展览会开幕式现场。

10月15日，为期3天的第十一届中国教育后勤展览会在浙江杭州开幕。本次展会由中国教育后勤协会主办，以“高品质健康校园建设”为主题，聚焦人工智能在健康校园场景中的应用，集中展示教育后勤领域的新技术、新产品、新模式与应用新场景。

中国教育后勤展览会始办于2018年，至今已成功举办十届。历经沉淀，展会搭建起高效的校企对接桥梁，累计推动5000余家企业与数万所院校、数千家服务商开展深度对接交流合作。作为国内深耕高校物业服务的代表企业，新大正物业集团携“一体化运营、智慧化管理、一站式服务”校园后勤解决方案亮相此次展会。开幕当日，新大正物业集团首席市场官汪英武在“物业新业态塑造高品质健康校园服务新范式”分论坛上发表演讲，阐释高校智慧后勤服务的新范式、新实践。

解决方案回应管理痛点

走进展览会举办地杭州大会展中心，总面积达4万平方米的展会区域里，集结了建筑、能源、餐饮、家具、物业、安全、健康、商贸、文化、信息等众多行业的优质企业400家，是展会创办以来规模最大的一届，无论是展览体量、内容深度、创新维度，还是参与主体广度、对接精准度，均实现历史性突破。

在新大正物业集团展位，工作人员正在向来宾介绍高校智慧后勤中枢IOC大屏。大屏幕的数据实时变化，学校的设备完好率、交通安全数据、机器人清洁的任务及点位等数据一览无遗。

据了解，企业依托IFM智慧后勤运行平台，结合校园场景特点，以人、机、网协同调度模式进行深度的创新型服务产品开发设计，实现以智能清扫与智能安防为代表的多场景、跨品牌智能机器人应用，目前已在集团各业务单位广泛投用，对客提升服务质量与体验，对内提升作业效率与管理效能。

新大正展区，来宾参观高校智慧后勤中枢IOC大屏。

多校区服务标准参差不齐、管理难度大；后勤事务繁杂，牵扯大量管理精力；数智化建设投入不少，但相互间数据割裂，难以形成系统性合力——近年来，这些痛点困扰着不少学校的后勤管理者。

学校后勤如何从“分散管理”走向“一体化运营”，从“经验驱动”走向“数据驱动”？新大正物业集团此次带来的校园后勤解决方案，正试图回答这个关键命题。

一体化运营：通过“一套体系、一个平台、多点统筹管理和协同”的方式，打破校区壁垒，实现“一校多区、一网统筹”的一体化高效运营。

智慧化管理：以“1+10+N”智慧后勤云平台为底座——1套数字化平台驱动，10大校园服务产品设计，N个校园特色场景适配，配套智能化设备深度应用，实现人机网协同调度。值得一提的是，该平台支持与学校现有系统集成，实现甲方与物业共用、协同。

一站式服务：通过“校区项目部一站式服务统筹、教学辅助一站式综合服务、学生公寓一站式生活服务”的服务设计，建立片区网格化管理运行模式，构建共治共享的校园后勤服务生态。

来宾在新大正展区交流。

政策坐标下的后勤范式之变

2026年2月，教育部印发《关于全面推进健康学校建设的指导意见》，部署学校体育、美育、劳动教育、心理健康、近视防控、体重管理、食品安全、生命安全教育8项重点任务，并明确时间表：2027年完成试点，2030年覆盖每所学校，2035年普遍建成更高质量的健康学校。这是《教育强国建设规划纲要（2024—2035年）》“健康第一”理念的制度化落地。

“8项任务中至少6项要靠空间、设施、数据和服务人员承接，这就是后勤的战场。”在15日举行的“物业新业态塑造高品质健康校园服务新范式”分论坛上，新大正物业集团首席市场官汪英武表示。

在“高品质健康校园建设”语境下，高校的后勤工作正在经历深刻重构。汪英武概括为三重转变：服务对象由“物的管理”转向“人的健康”，从关注空间资产转向关注师生身心状态；服务逻辑由“事后处置”转向“事前预防”，从报修应急转向监测预警、主动干预；服务模式由“单点服务”转向“系统供给”，从单项外包转向健康服务一体化集成。

汪英武认为，承接这一转变需补齐4项新能力：把校园“看不见”的健康风险变为可采集数据的感知能力，把分散数据汇成底座的数据能力，把物业、学工、校医院、家庭拉到同一张桌上协同的能力，以及从“执行标准”走向“定义标准”的能力。“前两项是技术问题，后两项是机制问题，缺一项健康校园都落不了地。”

新大正物业集团首席市场官汪英武发表演讲。

助力健康校园 新大正的“三步走”战略

聚焦高品质健康校园建设，新大正物业集团提出“一体化运营、智慧化管理、一站式服务”总纲，按“先建底座、再落场景、后固机制”推进。

据介绍，其“1+3+N”智慧后勤架构，以一体化物业运营中心为核心，以数字运营中台、一站式教学辅助服务中心和智能安防体系为支撑，统筹空间、设施、环境、安防、能源等系统，并通过IOC大屏、管理中屏、员工APP小屏“三屏联动”，调度清洁、烹饪、传菜机器人及AI结算终端、物联传感、视频AI自巡等设备，形成人机网协同的作业模式。

在场景层面，新大正物业集团打造7大场景：由教室光环境改造、空气与水质在线监测、设备全生命周期管理构成的健康环境；覆盖采购、验收、后厨、售卖、营养分析全链路的智慧食堂；贯通新生选房、归寝考勤、异常预警到毕业退宿的健康公寓；一站式教学与生活服务空间；“技术预警+知心姐姐陪伴”的心理健康服务；AED布点、智慧消防与应急演练的安全应急；以及打破数据孤岛、推动学生共治的协同育人。

按照新大正的落地路线图，第一步（2026—2027）试点建标：选1-2个校区做样板，跑通场景、沉淀标准与SOP，形成可复制案例；第二步（2028—2029）规模复制：多校推广，数据平台统一，“人机网”协同模式定型；第三步（2030）深度融合：共建共治共享，对接“健康学校建设覆盖每所学校”的国家目标。

“健康校园没有一家企业能单独完成。”汪英武建议，联合行业协会共建高校健康校园后勤服务的评价指标、服务规范与数据规范；在隐私合规前提下共建“学校-物业-校医院-家庭”数据底座；构建“高校+物业+医疗机构+科技企业+社会组织”五位一体的服务生态；与院校、协会、企业三方共育懂经营、懂健康、懂数据的新型后勤人才。