我是西安市经开区海璟暖暖的宅小区的一名业主，我小区是2015年年底交房，购房合同承诺2年内办理房产证，但是现在已过去七年了，房产证至今遥遥无期，当时购房小区有商品房预售证，购房合同也已房管局备案，属于合法销售，我现在想咨询一下我们小区房产证何时能办下来。