我们是闵行区万源路1385弄、1335弄（建发璟院北区和南区）业主，该项目23年4月、6月分两批次预售。该项目存在外立面材料销售阶段虚假宣传，施工阶段外保温层存在质量缺陷，门窗偷工减料等问题，严重侵害上千户业主权益。 在2023年7月我们进行了12345电话投诉，但是做为国企开发商仅以销售员不严谨进行掩盖欺诈事实，我们业主坚决不予认可！开发商利用所谓的“格式合同条款以及含糊的表达”来降低品质，偷工减料以侵害小业主的合法权益。近期整理建发璟院相关问题如下： 一：开发商五大问题： 1、外立面材料虚假宣传：在认筹过程中，所有销售人员的口径都是：外立面是玻璃幕墙，局部石材，铝板，真石漆，门窗采用三玻两腔等，达到提高项目的品质，吸引和骗取广大购房者涌来认购之目的。开发商对部分业主做出回复是：“外立面约由41%的真石漆、43%的弹性涂料、15%的金属、1%的石材等组成”。 这个回复中没见玻璃幕墙，外墙材料跟当时销售的宣传相差甚远。更让人难以接受的是开发商还在回复中轻描淡写的说：关于销售人员前期表述不严谨的情况，开发企业已按公司相关规定对有关人员给予了处理。试问全体销售人员这样口径一致的向购房者进行虚假宣传能狡辩成不严谨吗？开发商能逃脱其有预谋的诱导购房者虚假提升该项目的品质的卑劣行径吗？（详见附图1） 2、外保温质量缺陷：本项目采用硅墨烯外保温施工工艺，目前在施工楼栋存在外保温开裂破损，保温拼接缝隙过大，阳台、墙体、管道等部位的热桥处理不符合规范要求，表面平整度偏差不符合规范要求，外墙螺杆洞封堵不符合设计规范要求等相关问题，后续马上大面外立面施工，存在渗漏、开裂、脱落等风险，严重违反了上海市建设工程安全质量监督总站于2022年11月29日发布了《关于加强“硅墨烯免拆模外墙保温系统”质量管控的工作提示》关于外保温施工工艺要求，请监管部门严查施工质量，防止后续质量风险。（详见附图2） 3、门窗偷工减料：建发璟院申报为超低能耗项目，认筹销售宣传本项目门窗均为为三玻两腔，样板房展示也为三玻两腔，但实际楼栋施工门窗均为5205Low-E中空门窗，不符合前期宣传和超低能耗要求，这种偷工减料的行为已经严重违反《上海市超低能耗建筑技术导则（试行）》的要求，涉及骗取容积率奖励和侵害消费者合法权益的严重问题。（详见附图3） 4、公示信息过少：本项目在认筹阶段公示信息过少，销售仅以合同为准搪塞业主，目前仅公示了合同装修标准并且描述文字相当模糊，外部所有公示信息不含任何建筑效果、内装公区效果、景观园林效果、地下车库效果等，临时搭建样板房也已经被拆除，存在故意损毁交付标准证据，目前完成施工的璟院示范区也不允许业主参观，销售对沙盘等项目信息交代模棱两可，这种敷衍的行为为开发商偷工减料提供了有利的条件，剥夺了业主的知情权。 5、缺少沟通渠道：本项目应建立线下沟通渠道，避而不谈不是开发商逃避问题，搪塞问题，敷衍问题的手段，目前开发商策略就是拖着不解决问题，请尽快针对上诉问题面对面进行解决，避免发生重大负面舆情事项，对业主、对企业、对政府三方都产生伤害。