我们作为杨浦区飞虹路780弄中海海上和集项目的业主，于2024年6月24日遭遇了一起关乎我们居住品质与健康安全的重大事件。 当日，中海海上和集工地内运入一车E1环保级别地板，不符合国家标准《地采暖用木质地板》GB/T 41547-2022，此举立即引起了全体业主的高度关注与担忧:随后在某全屋定制品牌的VR视频中，业主发现室内使用了莫千山品牌E1级别阻燃板。 然而，在后续与开发商的沟通中，我们发现开发商在处理此事时存在诸多问题，包括但不限于:工作人员态度敷衍；沟通渠道受阻；拒绝提供关键信息(如地板采购单)及书面承诺等，整体沟通过程展现出对业主合理诉求的漠视。 为了维护自身权益，部分业主代表于7月9日前往中海总部，递交了包含400位业主签名的诉求书，提出了涵盖地板、其他装修材料、沟通机制、外墙防水、第三方检测、连廊安全、执行国家规范及车库设计等八个方面的诉求。中海总部当时承诺在一周内给予书面答复，但遗憾的是，至今尚未履行这一承诺。