沈阳中旅万科三期业主反映，自 2022 年收房后，阳台棚顶就出现漏水问题。然而，物业和地产方面却一直推脱，甚至称是业主个人原因造成，至今未给出具体回复。万科物业工作人员表示此事不在他们沟通范围内，而业主每月缴纳 3.5 元的物业费，却未得到任何优质服务。业主陷入困境，不知该如何解决阳台漏水问题以及获得应有的物业服务。