经济观察网 记者 陈月芹 5月17日，国务院、央行、金融监管总局、住建部、自然资源部等同日表态，并推出4项重磅利好政策——去库存、降首付、降息、保交房。这一天，“史诗级救市”字眼遍布各大新闻头条，也引得地产股爆发涨停潮，并带动大盘上扬翻红。

5月18日，多名中介反馈，登录贝壳找房时，系统显示出错，范围覆盖南京、广州、成都等多个城市。

贝壳找房是国内最大的房产交易和服务平台，2023年全年总交易额(GTV)达3.14万亿元。

一名加盟贝壳的中介人士称，其忙着帮客户找房源，结果系统多次显示出错，不仅贝壳的内网系统（面向中介）用不了，外网（面向买房和卖房客户）的贝壳找房App也崩了。

贝壳找房一名区域负责人向经济观察网证实，当日系统“确实出问题了”：5月18日上午10点、下午4点间，贝壳找房系统共出现4次“崩溃”，不过到下午6点就恢复正常了。

一名接近贝壳找房技术部门人士向经济观察网透露，此次主要是搜索服务故障导致B端系统出现问题，但C端系统未被影响。

不过，系统“崩溃”是否和新政后市场浏览量（看房人数太多）直接相关，该区域负责人表示尚不清楚。

继4月30日政治局会议定调楼市转向“去库存”之后，多部委联手发布4个重磅政策，意欲重振楼市，从需求侧推出史上最大力度的降息降首付，从供给侧加码保交房、去库存。

一是首套房首付比例下降到15%，二套房首付下降到25%，创历史新低。

二是首套个人公积金贷款利率下调到2.85%，二套房至3.325%。

三是取消首套和二套房贷利率政策下限。

四是央行宣布设立3000亿元保障性住房再贷款，支持地方国有企业收购库存商品房用作配售型或配租型保障房。