2月17日，杭州银行披露投资者关系活动记录表，针对2024年零售业务情况及2025年规划，杭州银行表示，2024年该行零售业务存贷均超额完成预算目标。信贷投放方面，2024年房贷增长情况较好，2025年仍将作为主要投放方向，杭州地区二手房交易量在春节期间达到近三年来最旺盛水平，杭州银行将在二手房房贷方面加强相关工作。财富业务方面，杭州银行将持续把拓代发作为重点工作，同时加强信贷客户的转化，提升财富客户和私行客户的数量和资产规模。

此外，在被问及“2025年开门红小微信贷投放情况”时，杭州银行表示，该行2024年12月启动小微业务春耕行动，聚焦重点客群，深挖存量信贷客户需求，加速推进行业易贷项目落地，截至1月末新客投放贡献的余额增长好于去年同期。