2026年8 月 26 日-27日，贝壳找房南京站主办的“智创 2026・房地产新媒体大会”顺利举办。本次大会汇聚来自北京、成都、重庆等全国各地房产新媒体实战从业者，吸引 了400 余位房产新媒体内容创作者到场参会，共同研讨数字化浪潮下居住行业的机遇与创新。

贝壳南京区域总经理马宁在大会现场表示， 新媒体时代，用户的信息获取方式与消费决策习惯正在发生深刻变化，房产服务者的能力模型也随之重构，未来专业服务者的核心能力将围绕"读懂客户、内容创作、人机协同"三大维度展开。服务者要善于从客户的高频提问中解码未言明的真实诉求，从"找房人"升级为"人生顾问"。优质内容源自真场景，服务者应立足客户画像与真实案例，结合视频号、小红书、抖音等平台让专业能力被更多消费者看见，以AI工具重塑内容生产力，聚焦专业判断与客户服务本身。马宁总结道：“以消费者为中心，让专业的服务者赢。贝壳南京将携手房产服务者，持续创作好内容，让专业服务的价值在新媒体时代被持续放大。”

为助力房产服务者拥抱新媒体，贝壳找房于2022年启动了“银河计划”，通过系统培训、技术支持、流量扶持等整套赋能机制，全面提升从业者新媒体专业素养与内容运营能力。截至 2026 年 8 月，“银河计划” 已落地全国 80 个城市，累计赋能超 5 万名行业从业者。其中，贝壳南京站参与项目的服务者粉丝总量已突破 428 万，形成具备区域影响力的房产内容矩阵。

本次大会上，贝壳南京站在原有银河计划赋能体系的基础上，正式发布全面升级版权益：花生产品正式首发落地，配套 AI 提效工具、银河全体系课程学习等能力，进一步完善赋能体系，降低房产新媒体创作门槛，帮助服务者把专业能力转化为可落地的内容生产力。未来，“银河计划” 将持续迭代升级，助力服务者在新媒体平台获取流量与商机，实现房产服务者的职业成长与自我增值。

面对用户行为习惯的改变，新媒体如何高效获客，成为从业者面临的新课题。本次大会邀请小红书、视频号、直播等各领域的8位房产新媒体实战从业者，课程涵盖平台运营、IP 打造、矩阵运营、AI 赋能等主题，包括解析小红书“种草成交”链路、视频号“短平快”流量玩法，用AI智能重构房产内容等实战干货，助力房产服务者提升全流程效率。

贝壳致力于构建多元化居住服务体系，持续探索房产行业与新媒体的创新融合路径。算法可以分配流量，但消费者置业决策最终建立在人与人的信任之上。贝壳希望借助行业实战派经验分享，引导广大房产新媒体从业者跳出 “流量焦虑”，走向 “价值深耕”，坚持真实专业的内容导向，把新媒体作为放大专业服务的载体，以优质的内容连接房产消费者与服务者，共建健康有序的房产新媒体生态，推动居住服务行业高质量发展。