时间的车轮总是步履不停地滚滚向前，2020已近尾声，但那些不平凡的、鼓舞人心的、闪耀着高光的时刻值得铭记；而那些暗藏隐患、暴露风险、亟待鞭策的也提醒我们要始终保持警觉。数往知来、温故知新，地产行业同样走过了兼具挑战、思考、转型、蜕变的一年。盘点2020地产行业，用视频记录，用词语铭记，用图片回顾，为这一年的征程拉上帷幕，也为即将开篇的2021留下一道待解的思考题。
对于房企涉水线上销售而言，2020是个分水岭。在今年之前，不少房企其实就已经打通了相关渠道，毕竟网络已经深入人们生活的方方面面，但线下销售仍是地产行业最依赖和有效的方式，线上工具更多是为品牌推广服务。而在今年，疫情不仅加速了“互联网+地产”的进程，也引发了整个行业对销售模式的重新思考。
自1月下旬疫情爆发后，不仅地产领域，所有产业的线下渠道均严重受阻。随着疫情的持续，售楼处无法正常营业、人员流动大幅缩减，地产市场几近冰点。截至1月末，TOP100房企单月操盘口径销售额5097.05亿元，较2019年同期降低近12%。在此背景下，转战线上似乎成为“无奈”之选。今年一季度，TOP 200房企中有143家启动了线上售楼处。各房企通过自有平台或联合媒体、电商等打通线上销售渠道，借助VR、AI等技术完善看房体验，并配合无理由退房等权益，包括龙湖的“U享家”及万科的“在线家”“e选房”等线上营销工具纷纷上线。
如果说上半年房企开展线上销售是牛刀小试，那么下半年随着消费市场回暖，各类购物狂欢节则把房企参与电商直播的热情推向了高潮。在临近年末的“地产双11”期间，叠加业绩冲刺目标，房企纷纷带着低价折扣入场，联合各大电商平台打造了一场线上购房盛宴。三大电商巨头无一缺席，天猫火速上线“天猫好房”、京东推出“好房嗨购节”、苏宁则打造了“苏宁有房”等。各平台相互间的竞争也异常热闹，大额抵扣券、百亿补贴、1元秒杀5折房、直播摇号抽锦鲤等活动不间断上演。除此之外，包括黄晓明、李湘等在内的演艺界人士及知名主播薇娅都曾现身直播间，为房企业线上销售造势。
天猫曾在活动前宣中“放话”称，全国一半在售楼盘将在双天猫11打折。在电商直播的购房狂欢中，包括恒大、碧桂园、富力、融创、保利、绿城、首开等知名房企都带着颇具诚意的低价积极参与。其中，碧桂园除了在直播中“狂撒购房优惠券”，还叠加了成交返现等优惠；保利则特邀明星连续每天抽奖，共献上了11套保利海景房1年使用权；孔雀城在凤凰网房产联合快手打造的“黑五尖叫夜”首场活动中携十大楼盘共同出击，限时折扣、车位赠送、租房补贴等福利一应俱全。
诱人的优惠向来是吸睛的利器，双11之后，各平台接连发布战报。数据显示，仅2020年11月5-11日贝壳找房“11·11新房节”活动期间，新房认购数量就达24699套，总额367.9亿元。而天猫发布的“好房双11”成交数据则达59152笔，优惠楼盘数量2628个，共覆盖236座城市。线上的火热造势也为线下带来一定联动效应，11月1-11日，全国各城市新房带看指数较2019年同期上涨近1成，可见“地产双11”的有效拉动作用。
原本，选择“触网”看似是房企无奈之下的“最后一根稻草”，但就像一枚硬币总有正反两面，线上消费早就在人们的生活中生根发芽，直播电商也已成势，疫情或许只是催化剂，地产行业传统销售模式的升级早已蓄势待发。接下来，房企“线上+线下”的销售模式能否乘风破浪，还需在这一新兴业态日趋规范的脚步中寻踪觅迹，而形式创新和技术升级也无疑成为一个值得深挖的突破口。
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